泾阳县医院：沟通技能大练兵 角色互换促和谐
2022-06-24 15:53:16 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（陈倩 记者 赵小康）为全面提高医务人员沟通能力，让患者享受到更优质、更安全、更有温度的医疗服务，近日，咸阳市泾阳县医院在医疗安全月里开展了医患沟通技能情景模拟现场演练。
此次演练为期两天，分内科系统和外科系统，22支代表队以现场抽签形式决定 “医方”和“患方”角色，进行对抗演练。医务人员将日常工作中遇到的问题、矛盾、解决方法，通过实例自编自演成情景短剧，自然地再现跟患者及家属沟通时的工作情景，使在场医务人员感同身受，真切的体会到有效沟通的重要性。
演练结束后，点评席成员对每支队伍的表现进行了点评，指出了医务人员在沟通中好的方面、存在问题以及容易发生医患矛盾的关键点。通过演练，使泾阳县医院医务人员对医患沟通内涵有了进一步的深刻理解，对改善医疗服务态度，构建和谐的医患关系将起到积极的促进作用，也为泾阳县医院创建三级医院奠定夯实的基础。
编辑：李瑜
