西安经开区社区帮助老人将服务做到心坎上
2022-06-10 14:23:54 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（记者 梁萌）近日，一位老人来到西安经开区文景西区社区寻求帮助，经过耐心询问，工作人员得知老人子女不在身边，加之不会使用智能手机，所以电子医保卡申请成了她的一个烦心事。了解清楚情况后，社区工作人员帮老人的手机连上网络，细心指导老人一步步进行操作，并解答老人提出的问题，顺利帮老人申请到了电子医保卡。6月7日，老人再次来到社区，向当时帮助她的社区工作人员表示感谢，并带来了绿豆糕送给工作人员。
帮助老人使用智能手机看似是小事，但却将服务做到了老年人心坎里，今后，文景西区社区将持续完善服务体系、提升服务质量，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务，不断提高居民群众的获得感和幸福感。
编辑：程珂
