阳光讯(记者 严利君 通讯员 李江容)疫情期间,不方便出行,一些证照要如何办理?在外务工生了病,医药费是不是要回老家才能报销?近年来,随着宜君县跨省流动人口越来越多,与群众工作生活密切相关的跨省办事需求也日益增多,政务服务“跨省通办”成为民生新需求。为深化政务公开、加强政务服务、推进行政体制改革、提供高效便民服务,服务企业、群众办事。宜君县强化一体化政务服务平台建设,加速推进各地间数据共享,实现了更多的政务服务种类跨省通办、跨域通办。
提高标准“优服务”。加强窗口人员培训。对于来行政审批服务局办理或网上咨询“跨省通办”业务的企业、群众耐心细致的讲解办理事项的有关政策及流程。
制定流程“强基础”。在宜君县政务大厅设置了“跨省通办”窗口,初步确立“跨省通办”事项100余项,制定“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”的跨省通办业务流程,同时强化部门对接,落实各个项目的跨省邮寄事宜。
加强合作“定责任”。明确通办相关部门责任、认领通办任务,因地制宜的选择通办方式,消除通办障碍,强化通办保护措施,实现“跨省通办”一小步,便民惠民一大步。
考核回访“强监督”。规范事项标准,畅通群众监督投诉渠道,及时收集工作建议,强化工作通报,有效提升通办服务水平。
宜君县行政审批局将坚持以便民、惠民为中心,积极探索“跨省通办”的新路径、新经验、新模式,使行政审批服务工作实现更高质量、更高效率、最优服务发展。