一女子在“姐弟俩土豆粉”用餐时被铁丝卡住喉咙，经抢救脱离危险
2022-03-02 11:25:05 来源：阳光网-阳光报
开栏语：你有“料”，我来爆！请对假冒伪劣产品说“不”！请对虚假宣传行为说“不”！请对消费陷阱套路说“不”！在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为进一步改善消费环境，促进消费权益保护，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，阳光报社立足“共促消费公平”主题，面向社会征集消费领域新闻线索，如果您的合法权益受到损害、维权遭遇阻碍……都可以拨打热线电话（029-86253335）进行爆料，我们将对信息进行核实后，帮您维权。
征集范围：1.教育培训类；2.房产、家居、建材行业类；3.商业、汽车、家电、电信消费类；4.医疗、美容、娱乐、休闲类；5.金融、保险、理财类；6.物业收费等消费者日常生活相关的其他领域。征集方式：1.拨打阳光报社新闻热线：029-86253335；2.在“陕西阳光报社”官方微信公众账号后台留言。
阳光讯（记者 邓龙辉 文/图）近日，西安的唐女士向阳光报“315维权热线”爆料，称自己在西安曲江的“姐弟俩土豆粉店”用餐过程中，被面筋内的一根铁丝卡进喉咙，而店家的冷漠态度，让她在身体遭受损伤的同时，心理上也备受折磨。记者随即进行了调查采访。
吃面筋时 被长约4厘米的铁丝卡进喉咙
唐女士告诉记者，2022年2月16日傍晚，她与朋友走进西安曲江的国内知名餐饮连锁品牌店“姐弟俩土豆粉店”吃饭，“没想到，这家店的招牌小吃“面筋”，成了我噩梦的开始”。
唐女士称，她在咽下一块面筋的一瞬间，发觉里面有异物，再想吐出来为时已晚。与此同时，已明显能感觉到喉咙疼痛的唐女士立即叫来店员，“我那时候已经很难受了，给他们说完之后，竟然没有人理会我，其中一个店员说他们很忙，让我自己去医院”。
最后，在唐女士与友人的再三要求下，事发门店的负责人才同意陪同前往医院处置。到了西安交大一附院后做CT、喉镜、打麻药、胃镜等等一系列检查，确认她的喉咙里有一根长约4厘米的铁丝。唐女士说，在做胃镜过程中由于呕吐太过强烈，她的右眼角充血近一周都不见消散，尤其是被4厘米长的铁丝卡喉近六个小时，这是她有生以来最煎熬、最痛苦的经历。
唐女士称，西安交大一附院的医生告诉她，不幸中的万幸是她误食的铁丝没有进入呼吸管道，否则后果将不堪设想。然而，唐女士未来一段时间仍要承受咽喉粘膜损伤带来的折磨，在此期间她只能食用流食，说话也会受到影响。
双方就赔偿金额未达成一致
事后，唐女士向“姐弟俩土豆粉”就赔偿一事进行了沟通。唐女士称，她在一家公司的管理岗位工作，月薪在1.5万元左右，从事件发生直到咽喉康复，因误工造成的经济损失达万元，加上因为咽喉肿痛造成的身心折磨，她咨询多个律师后，认为向“姐弟俩土豆粉”索赔3万元是合理的。
“后面经辖区派出所调解，我考虑到店家创业不易，最后将索赔金额降至2万元，可他们依然不同意”，唐女士告诉记者，店家从开始的赔偿5千元，再到7千元，最后在派出所民警的调解下才勉强答应提升至1万元外加1千元的代金券，随后便不再商谈。
对此，“姐弟俩土豆粉”曲江店的负责人石某表示，事发后他们一直积极配合唐女士的治疗和身体恢复情况，不存在冷漠，至于赔偿金额，他认为这需要有依据支撑，他们也支持消费者通过合理合法的途径维护自己的权益，他们店都完全配合。
目前，西安市市场监督管理局曲江新区分局雁翔路市场监管所一名负责人告诉记者，他们接到唐女士的反映后，立即介入调查、取证，目前，相关工作仍在进一步开展中。
编辑：徐瑞霞
