榆林传媒中心《小红热线》：办实事 解民忧 暖民心
阳光讯（记者 张磊）“小红热线，有事来电”“哪里有困难哪里就有小红”……这是榆林传媒中心《小红热线》节目的开播词。党史学习教育开展以来，《小红热线》始终坚持将党史学习教育同新闻宣传工作相融合、同为民办实事工作相融合，及时反映百姓呼声，帮助解决百姓身边烦心事。
《小红热线》节目组全体成员
《小红热线》于2021年4月28日正式开播，节目宗旨就是为百姓提供一个寻求帮助、解决困难的平台，截至目前共播出41期。《小红热线》做的不是轰轰烈烈的大事，但却是实实在在为老百姓解决难题。《阳光紫郡小区 新房就漏水业主真窝心》《孩子磕伤获赔偿 家长将钱全捐出》《小钉钉 大问题“小红”帮忙来处理》《黄金换彩金 市民真闹心》《明知禁占消防通道 却明目张胆建垃圾槽》《不具备入住条件 桃林书院部分业主拒收房》《米脂：农民工讨薪难 有关部门已介入》《刚买一周奔驰车发动机异响 车主退换索赔难》等新闻播出后，一直困扰老百姓的难题都得到了妥善解决，《小红热线》也因此先后收到8面群众的感谢锦旗，也真正成了榆林传媒中心践行“我为群众办实事”的先进典型。同时《小红热线》也采访报道《陕北二后生为农村留守老人做爱心餐》《天价鞋垫背后的暖心故事》等暖心事件，用身边的感动、暖心人物和事件激发社会正能量。
《小红热线》收到群众感谢锦旗
《小红热线》开播以来，同时通过榆林传媒中心新媒体客户端、微信公众号、微博、抖音、快手、报纸和电视全媒体进行传播。累计通过热线电话、抖音、微信等平台接到市民线索546条，通过新媒体平台解决求助类线索236条，帮助市民解决问题121起，通过各平台播出41期。有些线索不具备播发条件，但在小红的热心调解、帮助下都得到了圆满解决，比如农民工郭某受伤后工地不赔偿、市民张某怀疑自己买到假瓷砖、市民刘某和装修公司纠纷等等。节目在小红的坚持和努力下，赢得了许多老百姓的认可。
《小红热线》记者采访阳光紫郡小区顶楼漏水
《小红热线》节目共10名记者，全是女生，每一个都是小红。监督类报道采访受阻肯定是家常便饭，小红们被骂过、被恐吓过、被反拍过、采访对象不配合过、相关单位推诿扯皮甚至找关系施压过、群众不信任嘲讽过，每一条线索采访得都很艰难，但大家从未气馁，个个都是打不死的小强。小红们一身正气、满腔热血，群众送来的锦旗、发微信打电话表示的感谢都是她们源源不断的动力。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”，秉承为民服务的宗旨，榆林传媒中心争取将《小红热线》做成品牌节目，为更多的弱势群体解决难题，用更多的行动传递正能量。
编辑：姬亚情
