首页 > 产经 > 财经 > 正文

工行西安南关支行营业室“特事特办”赴红会医院为客户解燃眉之急

2022-11-24 20:25:41   来源:阳光网—阳光报  

  近日,一位女士急匆匆地来到工行西安南关支行营业室,气喘吁吁地表示家里人因不慎骨折行动不便,现在红会医院接受治疗,银行卡的密码已锁定,询问能否代为重置密码。

  

  该行大堂经理在充分了解客户需求后,耐心向客户解释工商银行业务办理规定。客户因急需用钱治疗,大堂经理随即向营业室副主任汇报,“本着急客户之所急,帮客户之所需”的原则,该行营业室第一时间加急为客户安排上门服务,考虑到常态化疫情防控,网点副主任多次与医院联系,充分了解最新防控政策,在严格遵守医院规定和做好自身防护的前提下,由家属将客户推至医院大厅,充分了解客户自身意愿,严格把控业务风险的情况下,最大程度为客户提供业务便利,客户也积极配合我行工作人员完成人脸识别、签字确认等程序,最终解决客户燃眉之急,客户对工行高效迅速、细致耐心的服务表示高度赞赏和感谢。

  

  在年末收官之际工行西安南关支行营业室将持续为每位客户提供高效、便捷、舒适的金融服务体验,积极履行社会责任

  

  编辑:程珂

 

CopyRight 2008---2020 @ 陕西阳光网云文化传媒有限公司版权所有   中华人民共和国互联网新闻信息许可证服务编号:61120190002
网站备案号:陕ICP备06007924号-2    陕公网安备:61010302000086号
地址 : 西安市曲江新区登高路1388号陕西新华出版传媒产业大厦A座11层    联系电话: 029-86225201   举报邮箱:814476757@qq.com
陕西菲格律师事务所 杨韬 13109502054   陕西志功律师事务所  白山虎 13319218793