工行西安纺织城支行营业室暖心服务解难题
2022-11-10 17:50:14 来源：阳光网—阳光报
近日，一位客户手拿“心系企业服务好，办事快捷效能高”的锦旗来到工行西安纺织城支行营业室，对该行工作人员优质、高效、热情、真诚的服务表示感谢。
原来，该客户为重庆某建筑公司在西安项目部的负责人，上个月来到该行营业室表示因业务要求，需要开立农民工工资专用账户。该行客户经理在了解到客户需求后，向客户详细说明了开立账户所需的资料，并整理罗列了一份清单交于客户。当客户带齐资料再次来到网点办理账户开立业务时，银行工作人员“想客户之所想，急客户之所急”，以热情、高效的服务完成了账户的开立业务，使项目的资金款能够及时入账。
该行负责人在与客户深入交流后得知，该项目部很多员工还没有工资卡，造成工资无法发放。在得知这一情况后，该行负责人积极组织网点工作人员，在做好疫情防控的前提条件下，为客户提供上门服务，为企业员工办理工资卡，并联动营销我行代发工资业务，以便能够及时将工资发放到员工的手里。
客户对工行西安纺织城支行营业室高效协同的工作态度和职业素养表示非常感谢，特意送来的锦旗。一面锦旗，一份责任；一份信任，一份担当。对于这份荣誉，工行西安纺织城支行营业室将倍加珍惜，砥砺前行，继续秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，急客户之所急，想客户之所想，尽心尽力、用心用情为广大客户提供高效便捷的金融服务。
编辑：媛媛
