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平安人寿陕西分公司提示:“代理退保”套路深,擦亮双眼莫受骗

2022-11-08 21:43:22   来源:阳光网—阳光报  

  近年来,非法代理退保的骗局频频出现。他们打着“为消费者合理维权” 的旗号,宣传可以将保单全额退保,实则是为自己敛财,更有甚者,为达到敛财目的,不择手段骚扰消费者,威胁消费者财产及人身安全。
  
  平安人寿陕西分公司提醒您,若您遇到可以帮您退保的“好心人”,请您一定要提高警惕,谨防上当受骗。
  
  以案说险
  
  2022年7月,自称是保险专业人士的陈某,主动联系张女士称可以帮她做保单检视,也可以帮忙办理“全额退保”。张女士当时因疫情影响资金短缺急需用钱,便动了退保的念头,殊不知将落入对方陷阱。
  
  张女士主动联系陈某后,对方否定其名下三份保单,认为保费过高不划算,唆使张女士退保并保证可以全额退保。在陈某的怂恿唆使下,张女士与其签订了一份《委托代理合同》,支付了3000元押金,并向对方提供了身份证号、保单、银行卡等全套个人信息。随后陈某冒充张女士向有关单位投诉保险公司,保险公司服务人员与张女士面谈后再次讲解了险种条款及功用,告知退保后保障缺失及重新购买保单的不利因素,同时讲述了社会上“代理退保“的骗局。张女士听后恍然大悟,意识到自己被骗,立刻联系对方表示放弃退保,要求退还押金,却遭到对方拒绝及威胁,随后多次拨打电话已是无人接听,始终无法联系。
  
  张女士因为自己的一念之差,不仅遭受经济损失,个人信息泄露,还差点失去了一份重要保障,追悔莫及!
  
  案例分析
  
  在这个案例中,张女士因为缺少防范意识、轻易听信他人,最终落入代理退保的黑色陷阱。不仅资金受到损失,身份证、银行卡等个人信息已经泄露,一旦被不法分子利用,将面临更多未知风险。
  
  近年来,“代理退保”活动日益猖獗,手段层出不穷、花样繁多,消费者需擦亮双眼,提高警惕,谨访上当。如有保单问题,请先与自己的保险代理人或保险公司联系,不要轻易听信他人所说酿成大错。
  
  为切实维护广大消费者合法权益,再次提醒广大保险消费者:防范代理退保陷阱,警惕信息泄露风险,树立科学金融消费理念,通过合法渠道购买保险或进行维权。
  
  “代理退保”风险提示
  
  风险一:资金受损
  
  “代理退保”会通过网络、自媒体发布宣传信息,在网络上与消费者联系,并要求先付手续费。一旦对方收到钱款,很有可能将消费者拉黑跑路,消费者损失将无法挽回。
  
  风险二:个人信息泄漏
  
  “代理退保”通常会要求消费者提供身份证、银行卡、手机卡等个人信息,一旦流入不法分子手中,个人信息安全将面临极大威胁。
  
  风险三:失去风险保障
  
  “代理退保”会怂恿、唆使不明真相的消费者终止正常的保险合同,使消费者丧失风险保障。消费者再次投保时,由于年龄、健康的变化,会面临重新计算等待期、保费上涨,甚至被拒保的风险。
  
  中国银保监会消费者权益保护局提醒广大消费者
  
  中国银保监会消保局提示保险消费者:在购买保险产品时,不盲目跟风、不随意委托、不轻信“代理退保”“代理维权”,谨防销售误导风险。
  
  一、不盲目跟风,确认保险合同内容后再投保
  
  保险合同是投保人与保险公司订立的约定保险权利义务关系的协议。保险产品所提供的保障范围以合同条款中的保险责任为准,建议消费者根据自身保险需求,认真了解拟购买保险产品的承保机构、保障范围、除外责任、保费、保险金赔偿或给付条件等,选择最适合自己需求、风险承受能力和经济实力的保险产品。注意防范营销过程中混淆、模糊、夸大保险责任等风险。此外,在投保时,无论是线下投保或是线上投保,缴费前一定要仔细核对投保险种,在了解合同重要条款后再投保。
  
  二、不随意委托,注意保护个人信息安全
  
  消费者在选择和购买保险产品时,不要随意委托他人办理投保,不要随意签字授权,注意保管好重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等个人信息。线上、线下投保务必做到本人确认,谨慎对待签字、授权、付费等重要环节,确保自己了解所签署或授权的协议内容。
  
  三、不轻信“代理退保”“代理维权”, 选择合法合理途径维权
  
  如对保险产品或服务有异议,或在购买保险过程存在纠纷等,要注意保留相应证据,及时向保险公司投诉,或向行业调解组织申请调解,必要时可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉。通过正常渠道用法律武器维护自身权益,不轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺,不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的不法行为。
  
  编辑:媛媛

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