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十四运安保之星‖刘晓霞:轻伤不下火线,只为责任担当

2021-10-12 09:55:57   来源:阳光网-阳光报  

      阳光讯(记者 李源)“没事,这点小伤不算啥,安保任务重要,我能坚持!”9月13日,在执行十四运会安保任务期间,公安榆阳分局出入境大队民警刘晓霞,在排查隐患时,右手掌被铁护栏割伤,伤口长约8公分,鲜血直流,但她忍着疼痛,仅用卫生纸、线手套和塑料袋简单包扎后,又投入安保执勤工作中,直至完成任务后才前往医院就诊,刘晓霞同志牢记人民警察的忠诚使命,轻伤不下火线,用实际行动诠释了警察的责任与担当。


      刘晓霞,女,现年47岁,大学本科学历,二级警督,三级警长,现为榆林市公安局榆阳分局出入境管理大队民警。1996年参加公安工作,先后在派出所、指挥中心、出入境管理大队工作 。曾多次被分局评为“先进工作者”、“优秀民警”。

      一部电话守平安


      1997年5月1日,榆 林110报警服务台正式成立,刘晓霞从青山路派出所调往服务台成为第一批“接警员”,当同事们一波又一波地更换工作岗位时,她却依然在这个“只闻其声,不见其人”的岗位默默坚守,一干就是23年。


      110接警员的主要工作是接警和派警,家庭暴力、交通事故、治安案件、刑事案件等等都属于接警范围,老百姓的生活琐事、各类求助包罗万象,面对性格迥异的报警群众,她认真倾听,耐心解答,高效沟通,飞速记录,信息研判、请示汇报、果断指令。多年来,她处置的接警记录有几人高了,成功处置过的案例、救助过的群众不计其数,口头化解的矛盾和纠纷也数不胜数。


      面对一些警情,接警员甚至还要充当“心理医生”的角色,二十多年来在她的劝解下消除轻生念头的群众不下百人。还记得几年前,一个准备轻生的群众拨通了报警电话,“我有严重的抑郁症,我现在想自杀……”,听到报警人厌世烦躁的声音,刘晓霞的心头一紧,生怕这个男子随时吞药结束自已的生命。于是她耐心的交流、开导,试图得到一点点有用的信息,可是报警人一直不肯透露,她立即联系相关单位通过手机号查询此人姓名、住址,多种方法同时查找,同步推进,皇天不负有心人,3小时后派出所民警终于找到了这位群众,这时她才长长的舒了一口气。

      虽然在接警台工作,每天主要工作就是接打电话,但对民警的职业素养要求却很高,不仅要耐心细致,同时,更要沉着冷静。2020年2月6日凌晨6时许,榆阳区某加油站发生了一起杀人纵火案。警情就是命令,接警后,刘晓霞临危不乱,她第一时间指令消防、医院、刑警、派出所民警火速赶往现场,同时汇报上级部门、领导,并协调各部门紧密合作,沉着冷静、有条不紊……早上9时许,经过各部门全力配合,犯罪嫌疑人被成功抓获,此时距发案仅仅只有四小时。


      “在岗一分钟,尽职六十秒”,在23年的日日夜夜里,她接到过多少形形色色的警情,遇到过多少个情绪各异的报警群众,不管是什么案件、什么群众,她都会用心对待,通过电话把公安机关的为民之心、优良作风传递到每位报警群众。23年寒来暑往,在三尺接警台上,刘晓霞默默坚守,用敬业奉献书写了自己无悔的从警芳华。

      窗口服务续忠诚


      因长年累月上夜班,高强度的工作压力,导致刘晓霞身患偏头疼、腰椎盘突出、听力下降和多部位突发性神经炎等多种疾病,不得已只能离开熟悉的岗位,2020年刘晓霞从指挥中心调整到出入境管理大队。


      新岗位报到后,她迅速调整状态,从“老将”转换为“新兵”,从幕后服务转为窗口服务,经常虚心向出入境大队同志请教业务知识,努力学习计算机实用操作,她桌上的一本出入境管理专业练兵手册被她翻阅磨掉了边,里面手写的标记更是详尽细致,每每看到这些,都让同事们肃然起敬。


      在出入境大队工作期间,她牢记为民服务宗旨,心系群众,认真履行工作职责,仔细钻研工作中的相关资料,领会精神实质,在出入境证件的受理和审核中,对不真实、不合规、不合法的坚决不予通过,并耐心细致的为群众解释。

      疫情期间,劝阻非必要和非紧急出国旅游成了出入境大队每天的重要工作,刘晓霞总是笑脸相迎、苦口婆心说服群众,化解了诸多矛盾。尽职尽责、默默付出,把领导交办的每件工作做到最好,在出入境大队工作期间,她不仅做好窗口服务工作,同时还主动参与办案。每次遇到辛苦的差事,她总是冲锋在前,十四运会安保期间,她经常默默加班,从无怨言,仅她一人就核查相关数据4678人。特别是,执行任务手掌受伤后,医生强烈建议她在家休息,但是因为大队人手少,工作任务重,她在手部缝合后,又迅速返回大队继续工作,右手不能敲键盘,她就换左手,慢慢地一点点直到完成任务。

      在出入境大队,刘晓霞虽然是个新兵,但她耐心细致、认真负责、敬业奉献的工作态度不仅赢得了单位领导同事的肯定,同时也得到广大群众的好评。岗位虽然变换,但不变的依然是从警的初心和使命。

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