银西高铁彬州东站有这样一群退伍军人
2021-01-13 17:17:20 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（记者 赵小康 通讯员 崔亦馨）日前，在银西高铁彬州东站站前广场，一位旅客因为脚部骨折打着石膏没法攀上水泥台阶进入高铁候车厅，就在她和家人踌躇时，彬州东站管理服务中心的工作人员王春鹏伸出援手，态度真诚地弯下腰，由于身材较胖，加之有伤，旅客有些不好意思。王春鹏笑着说：“没关系，上来吧。”一步一个台阶地将她安全地背至候车厅，看到受伤旅客和家人感激的笑容，王春鹏笑着摆摆手，随即投入到引导游客服务中……
彬州东站站前广场管理服务中心负责人李高锋介绍，为更好地服务出入银西高铁彬州东站的广大旅客，市上从今年安置分配到各镇的退伍军人中抽调了14名人员，组成精干队伍，到银西高铁彬州东站站前广场管理服务中心，主要从事防疫检测、安全检查以及旅客服务等日常工作，王春鹏就是其中的一员。
这样暖心的事，每天都在发生着。由于银西高铁彬州东站刚运营不久，许多设施还不完善，电梯也未安装，乘客进站还有些不方便，遇到有困难的旅客，队员们主动搀扶老人、抬轮椅、拎箱包；帮助旅客进行防疫扫码、注册、登记；引导出站旅客乘坐公交车、出租车等。
许多旅客是第一次从彬州乘坐高铁，对于环境及购票流程等不太熟悉，从进站到出站，从防疫检测到安全检查，从去卫生间到买票……每当遇到旅客寻求帮助，队员们总是克服困难，笑脸相迎、细心解答，直至旅客满意离去。
彬州市城区一位残疾老人没见过高铁想看看，看着眼前台阶，满脸愁容，队员们合力把坐在轮椅上的老人抬上进站广场，满足了老人的愿望。老人感动地连声称赞：“好娃娃，好娃娃！”
14名退伍军人，在新的岗位上，退伍不褪色，始终保持着军人乐于吃苦、勇于助人、严守纪律等优良品质，全身心地投入到疫情防控及旅客服务的各项工作中。
“为了便于工作，管理中心给队员们配备了对讲机、执法记录仪，他们每天工作15个小时，接待旅客2000人次左右。元旦放假期间，他们克服了吃住不便等困难，依然坚守着岗位，为旅客提供全方位服务，确保银西高铁彬州东站站前广场的安全、稳定运作。”彬州市住建局副局长田满群说。
“我是军人，让我来。”当群众遇到困难时，这是很多军人内心深处的一种自发意识和担当，他们习惯了守护和坚守，也习惯了助人与奉献。在银西高铁彬州东站的候车室门口，还有防控疫情的医护人员以及安全检测工作者，正是有了他们的共同努力与付出，才有了银西高铁彬州东站的秩序井然、干净整洁、和谐稳定。
“我是军人，让我来。”当群众遇到困难时，这是很多军人内心深处的一种自发意识和担当，他们习惯了守护和坚守，也习惯了助人与奉献。在银西高铁彬州东站的候车室门口，还有防控疫情的医护人员以及安全检测工作者，正是有了他们的共同努力与付出，才有了银西高铁彬州东站的秩序井然、干净整洁、和谐稳定。
编辑：卜雅婷
