“这件事，不说出来我憋得慌”
2021-10-25 10:18:53 来源：曲江新区供稿
10月18日，曲江南苑受疫情影响，开始封闭管理14天。面对新的疫情形势，曲江新区防疫一线工作人员冲锋在前，带头防疫，用脉脉温情与感动，冲淡了大家心中的焦虑与阴霾。
这件事 “不说出来我憋得慌”
10月22日中午，曲江南苑小区业委会微信群中，突然有人发了一大段文字消息。还表示，对于这件事，“不说出来我憋得慌”。
群内成员读完后也纷纷表达着自己的感受。“突然一下，眼泪就出来了”“我眼泪也出来了，好感人”……
一次普通的借手电行为，在防控疫情的背景下复杂起来，让大家感动之余，也见证了防疫工作者们的坚守与付出。
坚守岗位的小区安保主任高鹏为避免风险，理解着对方的顾虑，远远站在安全通道里。当事人心存顾虑“戴上两层口罩”，依旧开门送上了手电和自己的敬意。身处封闭管理区域内的他们，虽然空间上的距离远了，但彼此心灵的距离，更近了。
化身“铲屎官”
防疫工作者上门拯救“毛孩子”
感动人心的故事还有很多。封闭管理期间，小区58个单元都分别建立了微信群，还有专人进群解疑答惑，收集诉求。在接到业主反映，因为小区封闭管理家里没人，14天的封闭期内，家中宠物的投喂成了问题。
曲江新区新冠肺炎疫情防控指挥部经过研判与协调，出于人性化考虑，10月23日上午，几位工作人员来到业主家中。不仅为“毛孩子”放满饭盆，倒满水盆，更化身“铲屎官”，清理猫砂以及其他排泄污渍。
“目前一共有4到5户业主需要投喂宠物，我们计划今后每3天投喂一次，通过这种人性化的关怀，我们希望不仅是能拯救宠物的生命，更希望能让大家感到暖心。” 相关负责人介绍说。
为了大家
他们还做了这些……
在这些脉脉温情之余，曲江新区新冠肺炎疫情防控指挥部还从设置3级物资保障体系、心理疏导热线、生日祝福送上门等暖心举措出发，不仅为大家提供了充足的物资，同时也尽全力疏解着大家内心的负面情绪。
贴有“连心卡”和生日祝福卡片的蛋糕
曲江南苑小区疫情防控现场相关负责人告诉小薇，“1级是共性需求。我们联系商家建立了物资供应渠道，保证大家日常所需物资，如米面油等等有充足供应。2级是个性需求，部分业主的个性化需求，我们也会尽量满足，比如有人想吃泡菜、糜子糕，有亲朋好友送来，我们也会代为转交。”
此外，3级物资保障体系的最后一级，针对的是部分居民的特殊需求，“比如有些老人的身体不好，需要购买一些处方药，我们就会联系医疗部门，针对性的解决大家的需求。”
考虑到小区居民封闭在家，难免心生各类负面情绪，防疫工作人员在为大家配送物资时，还会附上一张连心卡。卡片背面写有两部有专人值守的联系电话，心情郁结的居民，可以拨打电话聊聊心里的不痛快，也可提出自己诉求，寻求帮助。
为了把服务工作真正做到群众心里，防疫工作人员通过业委会收集了小区居民们的生日信息，并准备了蛋糕与暖心的问候。“祝你生日快乐！祝你生日快乐~”在歌声中，小区居民收到了生日祝福，许下了生日愿望。
编辑：佳佳
