陕西省二院“网约护士”忙碌的一天
2021-04-29 11:07:48 来源：阳光网—阳光报
阳光讯（李亚斌 记者 郑亚雷）4月26日一大早，陕西省第二人民医院（陕西省老年病医院）护理部的李思思开始准备物品，今天要为患者上门服务。9点钟李思思和急诊科护士阎素霞到达王奶奶家中，这已经是王奶奶的女儿通过燕尾帽第二次预约上门服务。女儿表示，母亲多年不能经口进食，舌头发生萎缩，插胃管十分困难，阎护士的技术好，经验丰富，每次插管都是一次成功。她们就是冲着省二院护理人员扎实的技术下的单。随后，阎护士为王奶奶成功更换了胃管。
返回医院的路上，李思思接到了燕尾帽工作人员打来的电话说：张叔叔的母亲4月25日刚从省二院神经内科出院。当天晚上由于自己太过疲劳没有看护好老人，早上发现胃管不慎脱落，近几个小时老人都未进食，家属十分着急。李思思随即联系医院神经内科，护士长成毅第一时间与家属沟通。接单后，立即选派科室护士杨向红，准备好护理用品立即赶往患者家中。到达患者家中后，杨向红首先对患者进行了评估，然后用娴熟的技术和悉心的服务，不到20分钟就完成了整个操作过程，家属在一旁连声道谢。“护士能到家里来，真的是太好了！带老人定期去医院更换管路十分不便，护士能上门，真是替我们解决了燃眉之急啊。”服务结束后，护士向家属详细交代了注意事项及居家护理的健康宣教。
下午3点，李思思和阎素霞又马不停蹄地赶往第三位患者徐爷爷家中，对徐爷爷进行评估后，为他更换了尿管并进行了膀胱冲洗。徐爷爷的女儿表示:父亲月初还好好的，由于突发大面积脑梗，导致卧床不能自理，连话都说不了。现在能这么方便用手机下单就可以享受专业的上门护理，真的是她以前没想到的。
一天上门为三个患者进行专业护理，虽然都顾不上喝一口水，但李思思说，作为护理人员能为患者排忧解难，也是一种幸福。对于患者来说，在熟悉的环境中得到专业的护理服务，体现了了网约护士上门服务的优势。
省二院“互联网＋护理服务”自2021年2月开展至今，已完成上门服务22例，服务项目包括更换胃管、尿管以及管道维护等十多项护理服务，主要是以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或慢性疾病且行动不便的特殊人群提供的护理上门服务，使省级公立医院的优质的护理服务延伸到家庭。
编辑：薛瑜
