工行西安分行积极备战“十四运”暨“残特奥会”全运村金融保障服务
2021-09-15 13:04:48 来源：阳光网-阳光报
为进一步贯彻党中央“我为群众办实事”号召，切实做好十四届“全运会”暨“残特奥”的金融服务工作，工行西安分行多措并举积极备战“十四运”暨“残特奥会”全运村智慧金融保障服务。
一是高度重视，密切联系。“第十四届全运会”、“第十一届残运会”暨 “第八届特奥会”是西安承办的规模大、层次高的全国综合性体育盛会，举世瞩目。第十四届全国运动会村面积约408亩，总建筑面积约87.8万平方米，商业面积约13000㎡，商户近50户。全运村全运会赛事期间共有运动员村9500余人，技术官员村3500余人，媒体记者村2500余人，赛会志愿者15000余人。参赛人数和赛事保障团队庞大，对金融服务能力提出了重大考验。该行积极与组委会、全运村牵头负责的保利公司驻地负责人保持定期沟通，全力以赴做好“十四运”金融服务保障工作。
二是加强组织领导，全力推动。为加强组织领导，工行西安分行成立由该行主管行长、分行各部室负责人为成员的“第十四届全运会”暨“残特奥会”保障工作领导小组，对应成立联络组、渠道组、网络组、运营组、服务组、宣传组等，开展突发事件应急演练、搭建智慧银行场景、移动外派终端、布放ATM、POS等智能设备，满足全运会期间刷卡消费、理财、外币兑换等服务需求。
三是以工行驿站为基础做好“硬件”保障。分别在运动员村、技术官员村、十四运媒体发布中心设置工行服务站及离行式自助服务点提供硬件保障。通过布放ATM、便携外派移动终端等设备，满足现金保障、查询、转账、挂失等业务办理；以工行服务站模式为运动员、裁判、媒体记者提供便民设施、数字人民币、融e购OTO体验区、贵金属展等智慧化服务。
四是组建“精彩全运会 工行有力量” 智慧金融保障团队。依托“移动金融车”提供应急保障，为全运村、运动员村、媒体中心提供账户查询、转账、ATM取款、信息变更、新办卡、数字人民币等业务。同时，组建全运会服务团队，选拔英语专员、手语专员、保健人员、客服经理等人员，为全运会提供优质、高效的金融服务。
编辑：佳佳
