十四运会西安赛区拟定赛会志愿者4189名
2020-11-27 19:02:13 来源：阳光网—阳光报
阳光讯 （记者 杜丽芳）11月27日，西安市召开十四运会和残特奥会西安赛区赛会志愿者新闻发布会，介绍西安赛区赛会志愿者总体工作情况。
自1990年北京亚运会开始，大型赛会志愿服务工作在我国拉开序幕，2008年的北京奥运会标志着我国大型赛会志愿服务工作趋近成熟。2021年，十四运会和残特奥会在陕西举办，西安市作为十四运会主体场馆及开闭幕式的所在地，做好西安赛区各项志愿服务筹备工作是十四运会和残特奥会成功举办的重要基础和保障。
在十四运会和残特奥会筹备和举办过程中，西安将以赛会、城市和社会三类志愿者为基础，以西安市为责任主体的场馆项目和各个志愿服务岗亭为依托，组建一支朝气蓬勃、训练有素的志愿者队伍，提供力所能及的优质、高效、专业的志愿服务，助力实现“精彩圆满的体育盛会”的目标。
目前，西安赛区赛会志愿者招募选拔工作正在紧锣密鼓开展着，西安市执委会现场保障组副组长、共青团西安市委书记汪国栋介绍，十四运会和残特奥会西安赛区赛会志愿者将承担西安赛区8个比赛场馆、十四运会10个项目、残特奥会4个项目以及全运村、新闻中心，从测试赛到正式比赛的全部赛会志愿服务任务，是十四运会和残特奥会顺利举办的重要基础和保障。根据组委会和市执委会工作部署，十四运会西安赛区拟定赛会志愿者4189名，残特奥会西安赛区拟定招募赛会志愿者2098名。
赛会志愿者分为竞赛类志愿者、专项类志愿者、通用类志愿者三大类。
竞赛类志愿者是指在各竞赛场地内进行相关志愿服务工作的赛会志愿者，服务内容包涵：颁奖礼仪、礼宾助理、运动员休息区服务等。
专项类志愿者是指具备特定岗位所需要的专业知识、技能与经验，能提供专业化服务的赛会志愿者，服务内容包涵：酒店接待服务(嘉宾、团部)、记者办公区工作组、媒体办公区工作组等。
竞赛类志愿者与专项类志愿者以外的其他赛会志愿者统称为通用类志愿者，服务内容包涵：医疗辅助服务、看台服务、形象展示等。
赛会志愿者分为高校团体志愿者和社会招募志愿者。高校团体志愿者，按照岗位设置和预估人数由高校统一开展招募工作，11月15日各高校已完成初步选拔。社会招募的赛会志愿者通过线上志愿者信息管理系统进行报名，截止报名时间为11月30日。12月通过笔试、面试、背景审查等多项环节确定预招募的赛会志愿者的初定名单，2021年1月-5月根据培训结果确定最终名单。
赛会志愿者在他们正式上岗前将参加“线上+线下”，“组委会+市本级”的统一进行四大类培训，内容包括通用知识培训、专业知识培训、场馆运行培训和岗位实操培训。通用知识培训包括志愿精神教育、十四运会和残特奥会相关赛会知识、西安市情市貌与历史发展、西安招商政策、西安旅游文化以及基本礼仪等通识类培训；专业知识培训是针对专业性较强或有特殊需求岗位的赛会志愿者培训对应工作岗位所需的专业技术和技能，包括礼仪、基本手语、助残服务等内容；场馆运行培训是为志愿者讲解所服务项目的竞委会组织构架、规章制度、行为规范以及场馆功能、内部设施、所承担比赛项目等相关知识；岗位实操培训包含具体岗位工作内容、业务流程、操作规范等
赛会志愿者上岗时间一般为赛前3天至赛后7天，在服务期间将建立赛时运行管理指挥体系和岗位运行调配体系。赛会志愿者运行管理建立两层结构的五级指挥体系。两层是指挥层和场馆执行层，五级是组委会志愿服务总队、市执委会志愿服务支队和场馆志愿服务大队、中队、分队。同时，按照就近就便原则，建立完善的“馆校对接”运行机制。
赛会志愿者的激励政策将以精神激励为主，以物质激励为辅，我们将通过政策引导增强志愿者的荣誉感、责任感和团队意识，使本赛区赛会志愿者在服务期间保持良好的精神风貌。赛事结束后，向完成服务任务的赛会志愿者颁发志愿服务纪念证书，并综合赛会志愿者日常表现，择优发放志愿服务激励章并做好表彰工作，择优推荐至组委会。组委会与市执委会为赛会志愿者提供工作证件、工作制服、赛时责任保险、餐饮保障、往返交通等保障。
编辑：薛瑜
