阳光讯(记者 邓锦龙 通讯员 杨芳平)11月19日,国网宝鸡供电公司磻溪供电所在对新报装客户宝鸡市陈仓区虢镇桥南的小张进行供电服务电话回访时,小张不无感慨地告诉回访人员:接电地点向客户侧偏移,充分彰显了供电公司对于自主创业客户在用电方面的积极扶持,践行了供电公司客户报装过程中低压客户“零成本”承诺,自己很感动。
从回访中得知,小张上半年在南方务工,后因企业裁员,他无奈回本地自主创业经营小餐馆。但是,经营餐饮的门面房处没有动力电,政府又不同意烧煤,这下小张很是发愁。后来他听说供电服务承诺可以为低压动力客户“零成本”接电,于是抱着试一试的心情在11月16日上午递交了申请。
当天下午,宝鸡供电公司磻溪供电所工作人员就主动联系自己勘察了供电方案,并将完全可以安装在电杆上的电表箱偏移至门面房处。当小张问及是否需要自己准备诸如膨胀螺栓等小型辅材时,得到勘察人员的的答复是:只需要次日施工期间进行配合,其他材料无需客户提供。17日上午磻溪供电所完成了现场接电、供电工作。
小张最后表示,供电点偏移向客户侧以后,虽然增加了现场供电施工量,但是为自己节省了近千元的接电材料费用,供电公司低压客户“零成本接电”服务承诺,并非虚言。
编辑:芮扬