西安曲江新区政务中心正式启用两年啦
2020-05-23 08:57:10 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（记者 张晶）两年，锦旗20面，感谢信104封。2018年5月21日，曲江新区政务中心新址正式启用，两年的时间，他们用行动得到了百姓的认可，也擦亮了自身的招牌。
两年来，曲江新区政务中心始终秉承“满意+惊喜”的服务理念，坚持以企业、群众需求为导向，围绕“一网、一门、一次”改革，聚焦“审批项目最少、收费标准最低、办事效率最快、服务水平最优”工作目标，坚持“放管服”改革、优化营商环境、“互联网+政务服务”三位一体协同推进，切实增强企业、群众的满意度和获得感，为西安建设国家中心城市和国际化大都市贡献曲江力量。
政务服务篇
2018年7月6日，政务中心举行金钥匙国际联盟授牌及会员授徽仪式，标志着曲江新区政务服务中心成为国内首家加入“金钥匙”国际联盟的政务中心。
2019年5月21日，政务中心建立营商环境监督员制度，旨在动员社会力量共同参与营商环境监督，构建多元化营商环境监督体系。
2019年6月17日，政务中心在全市率先开通企业开办一窗受理“绿色通道”，通过整合工商、刻章、银行和税务部门流程，将原本企业开办从3-5个工作日压缩至“一日办结”。
2019年7月10日，政务中心在全市首推“首席服务官”制度，从企业和群众的实际需求出发，为其提供个性化、差异化和量身打造的政务服务体验，以“专业化+精致服务”化解企业和群众办事遇到的难点、堵点问题。
2020年2月22日，政务中心针对行政审批事项，开通综合类、社区类、建审类、工商类等微信绿色通道，通过微信、电话与群众、企业建立一对一联系机制，及时解答疑问，确保疫情防控和服务群众、企业两不误。
2020年3月24日，政务中心针对企业和群众办理行政审批事项频次高、“多头跑”等痛点，以办好“一件事”为目标，推出点单式定制“一件事主题套餐”服务，实现原本需到多个部门不同窗口才能办理的事项可“一厅一窗一次就能办”。
创新成果篇
2019年4月19日，《“金钥匙”服务--曲江营商环境的一道靓丽“风景线”》创新案例荣获西安市2018年度政务服务改革“十佳”创新案例之一。
2019年10月30日，曲江新区政务服务中心母婴关爱室荣获省级示范点。
2019年12月17日，曲江新区369创新创业基地服务驿站荣获建设示范点。
2019年12月30日，《曲江政务“首席服务官”，打造“专业知识+精致服务”新模式》服务案例荣获2019年度全省十大优秀审批服务案例优秀奖
2020年4月17日，《“三结合”创新基层政务服务新模式》荣获西安市2019年度审批服务“十佳”创新案例
政务驿站篇
2019年3月25日，中心社区服务驿站建成投入使用，标志着曲江新区城市社区“15分钟政务服务圈”及“政务＋”服务驿站建设迈上新台阶。
2019年5月5日，保利春天里服务驿站建成投入使用，可为周边企业、商户及居民办理涵盖税务、工商、建设、规划等10余个部门，253项“最多跑一次”审批服务事项。
2019年7月16日，369创新创业基地服务驿站建成投入使用，意味着填补了曲江二期涉企政务服务的空白，为企业、群众提供“就近办”“网上办”“一次办”“移动办”的便捷服务。
2019年7月29日，西安银行曲江支行服务驿站建成投入使用，旨在满足周边居民、企业的政务事务需求，使其具备覆盖服务新唐人街，曼蒂广场，芙蓉新天地、大悦城等入驻商户的功能。
2020年1月9日，招商银行曲江支行服务驿站建成投入使用，充分利用政务智能自助终端设备，为周边覆盖企业群众提供服务速度及便利化水平。
改革不停步，服务无止境。接下来，曲江新区将继续深化“一网、一门、一次”改革，加快推进“一件事一次办”，持续推广“15分钟政务服务圈”建设成果，让群众、企业能够扎根在曲江、创业在曲江、成就在曲江。为优化提升营商环境、推进重大项目建设加快西安高质量发展和建设国家中心城市作出新的贡献。
编辑：佳佳
