酒店防控第一线，他总站在最前面 权迪：尽可能的给旅客提供帮助和服务
2020-02-11 09:15:31 来源：阳光网-阳光报
阳光讯 （记者 张晶）今年春节注定铭刻在每个中国人的记忆中，元宵节当天，夜晚降临时被全国各个城市上空纷纷亮起的灯刷屏一句句“武汉加油、中国加油”照亮了黑夜。
全中国无数个奋战在一线的抗疫工作人员们，都在为这场“战疫”拼尽全力。今天，让我们走进来自曲江管委会抗疫在一线的工作人员权迪，作为酒店防控组的一名成员，他的细心、耐心、贴心，给留观客人留下了深刻的印象。
1月24日一早接到任务，从大年初一开始投入到一线工作，权迪已经连续工作十几天了，和同事一起排查辖区内各酒店、民宿，并负责留观人员的转移安置工作，照顾着两个家庭13名留滞观察人员。
和以往的工作相比，权迪对这次的疫情防控工作有自己的理解。
“我们以往工作大多的是向大家推介大美西安，大美曲江，而这次疫情当前，防控是第一要务。我们的工作等于是要架起一座桥，‘相互理解、认真配合、坚决执行’的桥。”权迪说道。
多年的外事管理工作经验，让权迪在这次工作中派上了用场，一些看来有些棘手的问题，在他这里迎刃而解。
给他留下深刻印象的是疫情防控措施刚开始执行的时候，有2名日本客人在退房时候遇到问题，他立即向上级报告相关情况，又联系到省市外事部门沟通协调，最终在第一时间根据外事部门指示解决了日本客人的问题。
工作中他还遇到两位客人，他们着急赶回美国处理工作延期、绿卡申请等重要事务。由于留观期未满，权迪向他们细心解释，传达官方发布信息，积极向上级汇报，还帮他们联系了美国驻华相关部门，咨询相关措施，并向客人提出切实可靠的建议，将不良影响降到最低，最终平复了客人焦急的心情。
根据西安曲江新区疫情防控指挥部总体安排，在其他酒店居住的客人需要转移到曲江新区医学观察站集中留观点，当时权迪打了一肚子草稿，准备开口去劝酒店入住的6大2小一大家人去曲江新区医学观察站集中留观。没想到客人当时就说：“没事儿，都理解，我们行李都收拾好了，随时走。”听到客人的话，权迪当时眼泪就在眼眶里打转儿，觉得客人是真心理解我们的工作，再累都值了。
“我们尽可能的给他们提供帮助和服务，帮老人买药啊、帮他们跑跑腿，买点可口的餐点水果，处理一些紧急的情况，希望下次他们还能再来西安，也算是再给我们一次机会，好好招待一下他们。”权迪说道。
编辑：薛瑜
