疫情面前 记述社区工作者的一天
2020-02-06 21:49:52 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（记者 张晶 通讯员 赵晨 肖媛媛）22:30，一阵急促的电话铃声响起，望城小区内一位年轻的母亲因为一岁半的孩子突发高烧，向振兴社区徐海波书记打来了求助电话。
22:35，在确认了母子的基本情况后，徐海波立即同碑林区疫情防控指挥部进行联系。
22:56，多方协调后，疾控部门的救护车赶到小区，徐海波陪着这对母子一同上车赶往西安市第九医院。
0:36，诊断结果显示孩子只是普通的感冒，并无大碍。
0:52，把母子俩送回小区，站在小区门口的徐海波长舒了一口气。
与时间赛跑的社区书记——徐海波
这是2月3日晚发生在望城小区的一次突发情况，也是碑林区长安路街道振兴社区党支部书记、居委会主任徐海波连续第三个不眠之夜。2月1日南门望城小区采取封楼措施以来，徐海波带领着振兴社区全体人员夜以继日奋战疫情。从对楼内189户居住业主逐一排查登记到建立两个人员全覆盖的业主信息群，从积极安抚业主们紧张情绪到解决大家的诉求，从迅速收集业主们生活所需到安排人员进行采买，从安排专业人员一天两次楼内消杀到协调小区物业增加消杀频次，徐海波的每一天都在同时间赛跑。
刚开始封楼的时候，一些业主情绪激动，小区里就有三位乌克兰籍的租户给社区打电话说发烧。徐海波也很紧张，多方联系疾控部门并协调医生上门进行测温，最后测温的结果显示体温正常。“作为我们来说，我们没有什么埋怨的话，我们非常理解大家的心情。但是非常时期，为了大家和更多人的安全，我们必须执行严格的隔离留观措施。”对于部分业主表达出的急切情绪，徐海波从无怨言。
由于缺少防护设备，给小区业主们采买的生活用品暂时只能分好后送到单元楼内，徐海波一直在为这个事情向上级部门呼吁。2月5日，两套防护服终于送到了社区。这也让物品配送打通了最后一米。徐海波高兴的拿起手机在群里给大家通知，“各位望城小区的业主们，我是徐海波，上级部门为我们协调配备了两套防护服，经过社区和物业协商，从今天开始，物业将会把给大家采买的生活用品送到每家每户的门口，也感谢大家对社区和物业工作的支持，我们继续共同努力！”
除了为南门望城小区内接受隔离留观的业主们搞好服务外，徐海波还需要统筹考虑社区辖区内其他21个小区院落，特别是6个“三无”院落的安全。中午13:00，徐海波一边快速的往嘴里拨着盒饭，一边跟社区的工作人员交待着当前的工作,“咱们的各个院长这几天还要加把劲儿，院落的检查执勤和清理消杀都不能耽搁…”其实徐海波的家离社区并不远，但是从过年到现在，他从没有在家里吃过一顿饭。
业主采买的“勤务员”——刘静庐
刘静庐是振兴社区居委会副主任，也是一名老党员、老社区，今年已是他在社区工作的第12个年头。从大年三十儿开始，夹着本子挨家挨户上门排查，骑着三轮走街串巷进行消杀就是他的工作常态。最近几天，因为望城小区封楼，他又成了为业主采买生活用品的社区勤务员。
“我现在每天最主要的事情就是给大家把最急需的生活物品买好，再通过小区物业给大家送去。”
面对突如其来的封闭管控，很多业主们都因为没有足够的物品储备而心急如焚，工作群内大家急需的生活物品一条条如同流水一般罗列开来。根据社区同事们的摘录，刘静庐细心的对所有业主的基本需要再进行分类，第一时间进行采买。无论是米面油、蔬菜水果、药品还是其他日常用品，刘静庐总是尽最大所能去给大家办。附近的大小超市、便利店每天都能见到他奔跑的身影。为了买到大家需要的物品，他还跑到过李家村的华润万家，也不止一次通过菜贩给大家联系购买新鲜的蔬菜。每一笔支出都是自己先垫钱，每一包物品都会标清房间号送到楼下，每天不下10次的往返采买，刘静庐的每一天都排得满满当当。
小区有一对上了年纪的老夫妻，两人均有残疾，行动不便，又不会使用微信。刘静庐通过两人的孩子了解老人的情况，给他们购买了米、面、牛奶还有青菜、萝卜、土豆和许多馒头，并通过反复的沟通协调，由物业送到了老人家门口，确保了他们近期的基本生活。还有一位业主是一名怀孕5个月的准妈妈，封楼前就预约好了近期的全面产检，刘静庐又多方协调联系，最后和社区卫生服务中心落实好相关事宜，确保她能够在约定时间去所在医院进行产检。
“后面物业会增加采买的人员力量，我这儿的担子也能松一点，我们社区还有不少三无院落的消杀工作需要我去做。”一边说着，刘静庐已经背上了喷壶，拐向了社区旁的小巷子里。
社区里的最忙“话务员”——柴华
“我这几天在社区帮忙，也想抽空跟柴华说说话，可是从早到晚，我都没办法插一句嘴。”提起这几天柴华的工作状态，党建办的肖媛媛既心疼又心急。
柴华是振兴社区党支部副书记，既是一位有着12年党龄的年轻党员，也是一个3岁孩子的母亲。在街道发出疫情防控工作动员令之后，柴华毅然将孩子交给父母照看，同社区其他党员一起冲在了抗击疫情的最前线。
在望城小区施行封楼管控之后，肩负着众多工作任务的柴华一下子就成了社区里最忙的“话务员”。她负责着小区189户468名隔离留观人员的身份信息统计录入。为了确保每一个数据的真实性、准确性，柴华得根据物业提供的初步名单挨家挨户打电话询问，半天下来嗓子就已沙哑。时间紧、任务重，打完电话后还要立即录入核对，连续几天从早忙到晚，中午从没有吃过一口热乎饭。
柴华还负责着隔离楼栋1到16层住户的生活保障，在数个工作微信群中，业主群始终被她设置为置顶聊天。手头工作再忙，只要这个群一响，她就会立马拿起手机查看住户有什么需求。无论是买菜买药还是业主提出的其他特殊诉求，柴华都一点不敢怠慢，总是第一时间帮助解决问题。
除此之外，柴华也负责处理着社区疫情防控中其他临时性工作，有时候是人员安排、有时候是物资申请调配。重负荷的工作下，柴华从来没有诉苦过、推诿过，她说：“我是一名党员，我就应该带头冲在前面，做出表率”。不时会被误会，偶尔也被埋怨，但柴华对待居民、同事始终热心、耐心，她说：“没事儿。我胖嘛，我心宽体胖。疫情当前，就是体现我们党员、社区工作人员全心全意为人民服务的时候。”
默默无闻的社区工作者——严敏
“这个年第一次没有在家过，但是我们社区所有人都在一起，这个年很特殊，也很有意义。”
提起振兴社区居委会委员严敏，很多人都没有很深的印象，因为在社区众多工作人员里，严敏总是默默无闻的那一个。疫情防控工作开展以来，严敏作为教委家属院、太白商厦家属院两个院子的院长，每天坚持入户排查并做好院落的消杀工作，同时还要对个别“三无”院落进行执勤检查，她的工作一直是满负荷。当身边的同事因为身体原因暂时无法到岗时，她又主动请缨，担起了数据报送的重任。没有一句怨言，没有一句牢骚，严敏用严谨的工作作风认真完成每一项工作任务。
随着望城小区施行封楼管控，社区倾尽力量为望城小区进行服务。严敏作为一个业主工作群的管理员，负责核实排查36户人员的信息。第一天晚上她就接到小区内一名85后女孩儿的电话，因为房贷压力，又遭遇14天的隔离期，女孩儿的精神压力极大，向她哭诉了近半个小时。严敏耐心倾听，用同龄人能够接受的言语安抚着对方的情绪。
还是那一天的晚上，2名在小区租住的美国外教给社区打电话，因为风寒感冒要去医院复诊，由于沟通不畅，严敏情急之下找到自己一位熟悉英语的同学，通过电话微信等方式和这两名外教反复交流沟通。在准确掌握情况之后，又多方联系疾控部门，终于在第二天中午由疾控部门将两人送去了指定医院。
和徐海波他们一样，还有何丽雅、朱学明、张嵛等其他党员和工作人员也都在坚守着，努力着。有区街各部门的支援，有望城物业全方位的保障，更有望城小区几百位业主的支持理解，对于打赢这场疫情阻击战，振兴社区信心满满！
大南门外，围墙巷里，道路一边是因为疫情采取隔离留观的望城小区，另一边则是担负着管控和服务重任的长安路街道振兴社区。7名党员和7名工作人员在抗疫一线连续奋战超过18天。他们是望城小区的守望者，也是振兴社区的守护者。他们用夜以继日的坚守和无怨无悔的付出，践行着党员的初心，履行着社区人的职责，向疫情发出了战斗最强音。
编辑：薛瑜
