最新！西安供暖时间定了
2020-11-11 17:17:53 来源：西安发布
最近天气越来越冷
是不是无比想念热烘烘的暖气！
最新消息！
今冬西安供暖时间定了！
11月12日开始预供热
11月15日零时保证室温达标
近日，西安市城管局25个处室分成8个集中供热包抓督导组，就今冬明春集中供热准备工作，对各区县、开发区集中供热主管部门和企业进行督导检查，要求11月12日开始预供热，11月15日零时保证室温达标。
督导组对各区县、开发区集中供热专班建立情况、供热工作开展情况、群众投诉受理机制建立和各集中供热企业供热准备情况等，进行了详细检查。检查中，督导组实地查看锅炉房、监控中心等运行情况，要求供热企业认真做好设备检修、改造调试、能源采购储备等准备工作，确保采暖期供暖设备正常运转。企业要做好日常安全管理，全力保障供暖设备和设施运行安全，坚决防止出现各类供暖问题。
屏幕前的你
是不是手舞足蹈
开心得像个孩子~
值得关注的是，市热力集团还搭建完成了“供暖管家”微信群，实现与群众线上“面对面”沟通，在及时发布供暖信息的同时，24小时受理市民用暖需求，第一时间回复处理。届时，市热力集团24小时客服热线96116将联动200余名“供暖管家”随时接派工单；再由“供暖管家”调度600余名专业抢修人员第一时间到达现场维修，做到响应及时、保障及时、反馈及时，为市民温暖过冬保驾护航。
“今冬市民线上提诉求，我们线下马上办，确保市民温暖过冬。”张静表示，市热力集团不断完善抢修管理制度和生产运行事故预案，已配齐配强应急抢修队伍，并加强应急抢险各环节之间的衔接，提升应急抢险的反应速度和处置能力，确保接到投诉后1小时到达现场，24小时完成管网抢修。据悉，供暖期间市热力集团客服热线96116实行24小时服务，为市民提供政策咨询、业务解答、投诉处理等服务。
11月13日下午3点
西安发布现场
直播“问暖今冬”系列报道
以走进热企直播的方式
及时回应市民诉求
你准备好了吗？
编辑：薛瑜
