西安旅游职业中等专业学校旅游服务与管理
2020-05-26 16:22:49 来源：阳光网-阳光报
培养目标
本专业主要培养社会建设需要的具有良好政治思想品德素质，身体健康，具有较高文化修养和审美能力的面向陕西省、西安市及其它地市旅游圈、旅游产业，在服务与管理第一线从事导游服务、计调、外联、旅行社门市、酒店前厅服务、客房服务、餐饮服务、康乐服务与管理等工作，具有良好的职业道德、较强实践能力和创新精神，具备旅行社管理能力、旅行社门市管理能力、旅游景区管理能力、酒店基层管理能力、德智体美全面发展的高素质技能型专门人才。
专业课程
导游基础知识、导游业务、旅游法规、陕西导游、模拟导游、旅游概论、中国旅游地理、礼仪、酒店服务与管理、前厅服务与管理、餐饮服务与管理。
专业要求
01 具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。
02 了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。
03 具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。
04 具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。
部分就业单位
中国西北旅行社、春秋旅行社、西安康辉国际旅行社、西安中侨国际旅行社、西安华运铁路旅行社、中北国际旅行社、西安曲江文化旅游股份有限公司等。
编辑：徐瑞霞
