【陕西医疗队疫区日记】战友：请谅解我不近人情的管理 患者：请原谅我们“不周到的护理”
2020-02-14 20:18:47 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（记者 郑亚雷）1月26日起，我省先后组织多批近千名医护人员组成陕西省援助湖北应对新型冠状病毒肺炎疫情医疗队赴武汉，支援湖北省疫情防控工作。阳光报联系到前方医护人员，在紧张的救援工作间隙，以日记的形式，记录下疫区一线工作生活的细节，并开辟专栏“陕西医疗队员疫区日记”，在阳光报、阳光网、官微、官博、少年家国信公号及本报其它各新媒体平台推送。
致战友：请谅解我不近人情的管理
致患者：请原谅我们“不周到的护理”
这次奔赴武汉一线支援，用上“战场”来形容一点也不过分。一切都来得那么突然，有院党委巩守平书记带队，一切都在有序进行。疫情打乱了我们平常生活习惯及工作节奏，为防止交叉感染，特殊时期生活中严格要求队员吃饭不能围坐、减少谈话，必须佩戴口罩，而且一定要全部包裹口鼻，讨论问题时保持一定距离。看似简单的事，执行起来并不那么顺畅。大家对环境的陌生，对疫情的突如其来不同以往的工作要求,难免心理紧张焦虑，更愿意在一起谈论，如“围坐吃饭"的现象仍频繁出现，每每遇到此类情况我都要严厉大声阻止，时有一波人散去了，另一波又出现了，除了每天在微信里群里不断地反复强调，每到吃饭的时间例行巡视，杜绝此类现象发生。
因为工作制度、流程、环境与我们平时大不相同，到达武汉仅仅24小时就接管隔离病房，没有足够的时间熟悉环境，不能详细了解患者情况。记得第一次刚进到隔离区，脚还没站稳，也没看清病区布局，护士站一名同事对着我说：“老师，5床按铃你去看一下”，5床病房在哪？我沿着她指的方向找到5床的位置，患者静脉液体输完，需要更换下一瓶液体，在更换液体过程中，患者用武汉方言问我的问题，我听不清楚也没太听懂，经过邻床患者翻译，得知他问今天是否需要做CT。面对戴着氧气面罩的患者，医务人员穿着隔离服，对操作带来诸多不便，加之这次疫情要求，医务人员不能耳朵贴近您倾听患者的诉说，在此我想对患者说,请您原谅我们“不周到的护理”，我们会竭尽全力用我们的专业技能救治你们。走出病房，铃声不断响起，身着隔离衣忙碌的同事穿梭于病房，某床要胎心监护、某床要测血压，这个呼吸机型号与我们之前所用不同、某床呼吸机管路松了，某床要喝水........护士不但要承担繁重的治疗护理工作，还要承担患者生活护理角色。视线受起雾护目镜影响看不清，脚下踩着不防滑的靴套行走不便，耳朵让几层防护物品遮着听不清，严重影响工作效率。平时几分钟的工作，此时需要几十分钟甚至更长时间才能完成。此时已经下午4时多，看着早晨9时进去本应下午3时出隔离区的高炀、张欢瑞，还在忙碌的身影，不知道如何安慰。
回到驻地，刚进门就听见有个角落传出说话的声音，职业习惯不由得让我顺着声音走过去，看见有几个同事正围坐在一起用餐，我不由自主大声训斥：不能围坐吃饭就这么个小问题解决就这么难吗？她们像犯了多大错误一样四处散去。房间门还没打开，同事打电话：听说你回来了，咱们有个护士今天生日，今天晚上9点的班，马上要出发，你快快洗澡咱们给她过个简单生日。瞬间，一向坚强轻易不在人前落泪的我流泪了。这里有看到此次疫情给人类带来的巨大伤害，看到奋战在一线的医护工作者，特别是大批奋战在一线护士的努力，医院各方有为我们前线人员职业暴露风险的担忧，有大声斥责队友的自责。
晚上在护理组各工作群里发送语音，再次强调大家做好自我防护，确保自身安全，少说话多干活，提醒队友我们代表的是国家医疗队护理水平，严格规范操作流程进行，确保患者诊疗护理安全。此时被群里一条“老师我好好干活，不会给医院丢脸，我不多说话，说多了缺氧”的信息，一丝欣慰一丝心疼，你们都是好战士。战友们：请谅解我们不近人情的管理方法！盼望疫情早点结束，我们救治的所有患者早日康复。待我们医务工作者和举国上下共同打赢这场战疫，凯旋之时，再围坐在一起，好好把酒言欢！
西安交大二附院援武汉国家医疗队 杨惠云
2020年2月13日
