狠抓内涵质量建设 打造百姓满意医院——西安市第六医院创新发展纪实

2020-01-09 16:52:29   来源:阳光网-阳光报  

  阳光网(卢新强 记者 郑亚雷)花甲一轮又八载,匆匆流过的是岁月,始终不变的是为人民健康服务的初心。自1952年建院以来,在68个年轮的洗礼和磨砺中,西安市第六医院一步一个脚印,稳稳扎根在西北黄土地上,守护着一方百姓的安康。六十八载春华秋实,半个多世纪的创新发展,在前行历程中,无论机制体制如何变化,医院都始终将患者健康放在首位,以群众需求为导向,以科学方法为管理手段,切实推进医疗服务水平的全面提升。
  
  近年来,在局党委的大力支持和正确领导下,西安市第六医院目前虽然处于拆迁待重建的过度期,但领导班子不等不靠、主动作为,积极带领全院干部职工,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大重要精神和习近平总书记系列讲话精神,把省市区委、局党委一系列新规定新要求作为切入点,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,不断提高全院党员干部服务群众的工作能力,医院各项工作都取得了良好发展。
  
  强党建 优服务 让患者舒心
  
  借着“世界家庭医生日”宣传周的东风,2019年5月17日上午,西安市第六医院联合航建社区工作人员在搬运新村为辖区居民举办“小爱一小时,下沉全覆盖”活动,进行“世界家庭医生日”宣传、老年体检通知预约、慢病筛查等关爱活动。“我们的目的就是为了把健康之风送到居民身边,这是我们改善医疗服务行动的一个缩影,也是我们‘不忘初心,牢记使命’主题教育的具体落实。”
  
  如何为患者提供优质的医疗服务?在此方面,西安市第六医院一直坚持以问题为导向、在批评中前行的原则。2019年该院在全体党员干部中开展了“讲政治、敢担当、改作风”专题教育活动,在全体职工中开展了“作风建设强化年”活动,教育引导全体职工,要切实强化“四个意识”、践行“两个维护”,驰而不息加强作风建设,不断提高干事创业的积极性、创造性,以更坚定的态度、更强烈的担当、更务实的作风,践行习近平总书记追赶超越和“五个扎实”要求,奋力实现“三个新作为”和“走在前列,当好示范”工作目标,为健康新城建设提供强大组织保障。
  
  目前,该院卫生技术人员均持证上岗,严格按照诊疗科目执业,各项管理制度完善,技术操作规程健全,建立有完善的医疗质量管理、病案管理、药事管理、医院感染控制等质量管理组织,并有相应的人员职责及开展工作记录。41名医务人员参加常规专业课及公需课学习,成绩全部达标;组织全院46名医务人员完成国家基层高血压防治管理指南在线培训任务;安排72人次外出参加省市区业务培训;组织医务人员院内业务知识培训6次,共有190余人参加,培训合格率100%;安排24名医生参加了陕西省全科医生转岗培训,两名医师参加住院医师规范化培训,为医院的发展做好人才储备。全年开展新业务6项;未发生一例医疗事故和明显的医疗质量纠纷。
  
  提效率 改环境 让患者省心
  
  为了让患者省心满意,西安市第六医院从提效率和改环境两方面入手,紧密围绕市卫健委、区卫健局总体工作部署,全面贯彻落实习近平总书记“没有全民健康,就没有全面小康”的讲话精神,不断加强公卫工作管理,巩固工作成效,积极参与“优质服务基层行”“陕西省健康社区”活动,深入社区加大公卫宣传、讲座力度,不断提升辖区居民健康保健知识水平。
  
  近年来,该院对科室人员结构进行了调整,增加了临床经验丰富、工作认真负责的老同志和一些年轻优秀的新鲜血液,并从考勤纪律、节约办公耗材、提升服务能力等方面做了大量工作。在硬件环境建设方面,该院对公卫科原有办公房屋及办公条件做了有力调整,达到公卫工作办公房屋面积要求,也改善了同志们的工作办公环境,美化了居民就医环境,提升了基层服务能力。
  
  与此同时,该院全年工作围绕《国家公卫服务项目》14项公共服务项目有序开展,基本满足了辖区居民的健康需求,个别项目如健康教育、卫生监督、传染病管理、儿童保健等工作在全区考核中取得了较好的成绩,受到了上级主管部门的认可与好评。
  
  该院还努力营造浓厚的公共卫生服务项目宣传服务氛围,正确引导居民群众积极参与各项有益身心健康的公卫项目,倡导健康的生活方式,从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力,全面提升居民的健康知识知晓率、健康行为及健康技能。联合街办、社区,利用各种卫生日开展了形式多样的健康教育公众咨询宣传活动,如“世界结核病日”“全国预防接种日”“世界无烟日”“职业病宣传周”“肿瘤预防周”“全民营养宣传周”“全民健康生活方式日”“世界卒中日”等主题宣传活动;与上级医院及街办、社区、学校联合,为辖区工作人员开展慢病筛查及健康知识讲座,专门针对辖区青少年、老年人、妇女及0-6岁儿童家长进行了针对性的宣传,定期开展了女性健康知识、老年人中医保健、儿童预防接种、控烟、慢性病防治、母乳喂养、传染病预防等内容的健康知识讲座。通过公众咨询、健康讲座、门诊就诊、上门访视、团队服务等形式服务辖区居民,免费发放各种健康教育宣传资料、播放音像宣传资料、微信公众号传播健康知识、更好地提升了本辖区居民健康知识知晓率、健康行为形成率及技能掌握率。
  
  助公益 重人文 让患者暖心
  
  没有关怀,就没有医疗。半个多世纪以来,无论医院体制机制如何变化,坚持公益性始终是西安市第六医院不变的宗旨。
  
  近年来,西安市第六医院深入贯彻区委、区政府和局党委关于脱贫攻坚的决策部署,全年多次在蓝田县葛牌镇阳坡村、普化镇贺坡村、小寨镇后沟窑村三个对口帮扶贫困村举行大型义诊活动,为阳坡村健康教育宣传栏多次更换一次宣传内容,结合当地常见病、多发病,广泛开展健康素养宣传促进活动,提高群众知晓率。每月派医生前往村卫生室并进入贫困户家中进行巡诊,为贫困户送医送药、上门体检、帮助贫困户制定治疗方案,得到了村民的一致好评。
  
  该院还坚持党政一把手负总责,2019年初制定了全年工作计划,并与全院职工层层签定了计划生育责任书。全年药具有记录,帐卡齐全,帐物相符,及时对重点人进行随访,保证无漏、无误、无计划外怀孕。每月定时到妇产科门诊查对门诊日志,发现有本地区二胎怀孕、引产、人流等情况,及时向自强路街道办事处上报;通过计划生育技术服务站对本地区育龄妇女进行妇女病普查服务。
  
  舒心、省心、暖心,说到底都是一切以患者为中心,改善医疗服务永远只有进行时,没有完成时。站在新时代医院发展的新起点上,西安市第六医院将始终把实现好、维护好病人的利益放在第一位,以改善人民群众看病就医感受为出发点和落脚点,不断改善医疗服务,为广大人民群众提供优质、高效、便捷、安全的医疗服务,为驻地人民群众的生命健康保驾护航。
 
编辑:徐瑞霞
 

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