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为亿万家庭打造美好生活 国美“朋友圈”扩容升级

2020-01-15 10:34:13   来源:阳光网-阳光报  

  “买家电,到国美。”这不仅是当年的国美广告语,更是当时家电消费情景的真实写照。国美始创于北京,对于老北京居民来说,买大家电附赠微波炉,至今记忆犹新。
  
  凭借“优质”“低价”“实在”的特点,成立33年的国美也成为了国民级零售品牌。国美创立33年,解决了中国用户从“买得到”到“买得好”的需求升级。如今,从家电零售商转型为“家•生活”整体方案提供商,国美不仅提供低价优质的家电产品,也为用户提供更多、更好的“家•生活”必需品。
  
  好物升级,从家电到“家•生活”
  
  1987年,国美刚刚在北京创立时,10来吋的黑白电视是当时经营的唯一品类。
  
  经过33年的发展,如今国美经营的品类早已“破圈”。从当初的电视单一品类扩充到空调、冰箱、洗衣机等大家电全品类,同时涉足了3C、百货、智能数码等品类,近几年随着“家•生活”业务扩容,先后落地了家庭硬件整体解决方案舒适家业务、欧洲精品橱柜厨电一体化零售连锁品牌IXINA、高端精品厨房用具厨空间,以及提供专业商品全生命周期服务的国美管家等非传统家电业务。
  
  为此,国美的朋友圈也越来越广。从最初的黑电品牌TCL、康佳、海信、创维,扩充到白电品牌的海尔、格力、美的等;伴随生活小家电品类的扩充,国美又结识了九阳、苏泊尔等;再后来,科技不断进步,苹果、小度、科大讯飞等科技品牌,也被请进了国美朋友圈,而随着“家•生活”战略的不断深入,非传统家电业务的延伸则为国美输入了欧洲零售连锁品牌IXINA,国内橱柜领先品牌欧派、志邦、金牌等家居品牌,新风系统空气道等品牌。供应链精耕细作之下,国美与品牌的联合营销越来越密切。供应商朋友圈扩大的同时,国美与更多非家电品牌擦出跨界的火花。
  
  场景升级:从线下门店到“三端合一”
  
  近年来,国美持续加大技术创新,通过打通国美APP、国美门店、社交电商-美店实现“三端合一”,成为真正线上线下融合的零售企业。在国美看来,“三端合一”更大的价值在于,与国美管家、国美智能等所有流量入口互为引流、互为场景、互为工具,让流量在“ONE GOME 流量池”中形成正循环流转。
  
  比如,用户在国美任意一渠道消费,都可以通过APP查询订单信息,包括配送、安装、及会员积分入账情况,订单管理一目了然。
  
  如果将时间退回到国美刚刚创立的20世纪90年代,零售还只有单一的线下实体门店渠道和场景。国美在北京开创了家电专业店业态和家电零售连锁的雏形。但那时受限于门店面积,电视机只能像士兵一样陈列在高高的货架上。随着国美全国布局的深入,门店越来越大,品牌专区、家电乐园、烘焙体验区、电竞馆、整体厨房等场景纷纷出现,场景和体验越来越丰富,用户对各类产品做出的消费决策就越来越精准。
  
  33年,国美始终为满足中国家庭的美好生活需求而奔走。未来的道路还有很长,国美将以消费需求为核心,持续为亿万家庭提供更多、更优质的家庭整体解决方案,提升家庭生活舒适度和幸福感。
 
编辑:佳佳

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