6月8日上午,太平人寿宝鸡中支客户服务系统收到今年以来第一份“VIP客户住院探视服务”申请,运营服务部迅速启动相关服务流程进行受理。该客户为公司黄金级客户,按照VIP客户增值服务项目的规则,客户本人及其父母、配偶、子女均可享受住院探视服务,本次住院探视的服务使用人为投保人的配偶。
6月11日上午9点,太平人寿宝鸡中支运营服务部负责人姬凯一行三人前往宝鸡市解放军联勤九八七医院探望客户,为他带去了公司精心准备的慰问品和鲜花。三人首先了解了客户目前接受治疗的一些基本情况,其次将VIP客户增值服务体系及客户所应享受的服务做了简单的交流沟通,随后代表公司祝福他早日康复。客户目前病情好转,为了不影响客户的休息和治疗,短暂的停留之后随即离开了病房。
太平人寿一直致力于为客户提供全方位的健康关怀,除住院探视服务外,太平人寿为VIP客户还提供有24小时电话医生、国内紧急救援服务、专家门诊预约等16项健康管理服务。太平人寿宝鸡中支顺利完成了2020年度首次VIP客户住院探视服务,一个小小举措让客户倍感温暖,也让太平人感受到保险从业者的价值所在。
编辑:薛瑜