“硬”科技支撑！陕西移动“云视讯”助力安康会议成功上“云”
2020-04-22 15:12:11 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（记者 曹晏）疫情期间，陕西移动通过云视讯平台支撑保障了安康三场重要会议、活动的通信畅通，获得了安康市政府、大众的一致好评，也让更多行业了解、使用陕西移动云视讯平台。
建起旬阳县云视讯视频会议平台
面对新冠肺炎疫情，如何及时做到信息的上传下达，又最大限度降低聚集交叉感染风险？云视讯视频会议在这个时候便发挥了巨大作用，陕西移动迅速完成内部测试，不断丰富会议内容，优化技术支撑手段。
恰逢此时旬阳县政府正为如何在减少干部人员流动、聚集的前提下把疫情防控部署传达到各单位、各乡镇犯愁。陕西移动获悉这个情况后，立刻开启云视讯会议模式，主动对接县委、县政府有关领导，把云视讯相关功能进行了汇报介绍。“可以！就用陕西移动云视讯平台召开本次会议，真是解决了咱的‘燃眉之急’！”县政府领导大为赞叹。随后，陕西移动安排客户经理一对一向政府相关单位进行帮教使用。
在1月28日上午，旬阳县委通过陕西移动云视讯会议系统，召开了县委常委（扩大）会议暨新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组会议，150余人同时参会，会间清晰流畅，操作简单易懂。这次会议也成为了安康县区政府第一个使用云视讯召开的疫情防控部署的会议，会后获得旬阳县委、县政府的高度评价，得到了社会一直好评。旬阳县小河镇党委书记王明柱赞不绝口地说：“这样的方式开会好，节约我往返县城2小时！”这也为安康其他县区分公司提供了借鉴基础。
会后陕西移动仅用一天时间，为所有单位建起“手机移动会议大厅”，大家不用跑路、不用集中、不用见面，既安全又快捷。
根据本次会议所取得的效果，旬阳县政府随后发布了《关于全县组织安装移动“云视讯”手机会议系统的通知》文件，在全县范围内推广使用陕西移动云视讯产品，成为全省第一个通过县政府正式发文的形式推广安装云视讯，助力政府疫情防控工作的高效落实！
助力安康市疫情防控新闻发布高效部署
就在云视讯旬阳县全文推广后，陕西移动了解到安康市疫情联防联控指挥部将于2月21日全市召开新冠状肺炎疫情防控工作新闻发布会。在这个特殊时期，参会人员无法聚集，就必须考虑用一种新颖的形式召开新闻发布会。于是，陕西移动立即组建技术团队，带着设备前往安康市疫情联防联控指挥部进行“云视讯”产品演示。疫情防控指挥中心办公室主任看完演示后连声赞叹：“这东西好啊，这就是我们想要的开会方式！”
在接到任务后，陕西移动立即启动专项服务保障方案，联系县区政企产品支撑人员进行联调，对所涉及会场和参会用户的业务使用优先级均做好提前测试；另一方面，在主会场重客中心的人员及县区分会场客户经理快速行动起来，采用电话短信沟通、视频演示、现场讲解等形式，一对一地为参会代表详细说明云视讯使用方法，并贴心地制作了使用手册，让参会代表一目了然、一用就会。
2月21日，安康市召开全市新冠肺炎疫情防控工作第八场新闻发布会通过陕西移动云视讯圆满召开，市疫情联防联控工作指挥部副总指挥、市委常委、副市长刘建平通报当前全市疫情防控形势、推进情况和医疗救治工作开展情况。会议结束后，市疫情联防联控工作指挥部主要领导及新闻媒体对“云视讯”给予高度认可，同时对陕西移动云视讯产品支撑保障能力也刮目相看。
与此同时，陕西移动还向新型冠状病毒肺炎安康定点救治医院——安康市中心医院捐赠云视讯设备10套，同时减免一年时间的流量和通话费，捐赠设备可实现总院、感染院区、病房之间的视频通话和医院内部视频会议连线，这也为陕西移动在安康市疫情防控上赢得了良好口碑。
打造全省“云上招商”新标杆
3月7日，安康市举办网络招商推介会暨重点合作项目签约仪式，与以往的招商推介会不同，此次招商推介会是一场令全市瞩目的“云签约”活动——陕西移动以“云为桥，屏相见”的方式，通过云视讯+和直播形式助力安康市政府实现“云上招商”的线上签约，现场共签约项目合同14个，总投资达21亿元。当天通过和直播观看人数突破14万人次，取得了社会强烈反响和一直好评。
然而，此次的云视讯推广应用及网络保障工作比起前两次来说，更加重要，也更加艰辛。因为本次“云签约”规模大、涉及范围广，为保证这次签约圆满举行，招商局的要求更为严谨。在经历了数次碰壁，面对客户复杂要求、网络技术难题之后，陕西移动以坚持不懈、认真负责、亲力亲为的工作态度，终于赢得了客户的信任。
赢得了招商局的信任之后，陕西移动安康分公司立即联系云计算公司予以远程支撑保障，同时和解决方案中心的同事们一起来谈论起活动方案。
本次“云签约”活动终端接入多样（硬+软，PC+手机），网络接入方式各不相同(专线、宽带、WIFI、4G)，以及有来自国内外36个分会场、4000余名商客代表通过远程接入。要通过不同网络方式接入，云视讯优势软硬端结合，实现云视讯与和直播的实时同步配合，还要时不时切换，在技术层面来讲难度还是很大的，稍微有一个环节出问题，就会影响全局。
经过专项技术团队彻夜研究谈论、方案反复修改，按照客户所有要求给出了最终的方案。“我们好不容易拿下这个业务，一定要弄好它。”大家心里暗自较着劲,“我们只能迎难而上，别无选择，只要客户有需求，我们就一定会想方设法满足。只有客户想不到，没有我们做不到！”
凭借这股劲头，陕西移动人员纷纷行动起来，政企、重客、网络等部门兵贵神速，快速集结人马，兵分三路协同配合：在组织保障上成立专项保障攻坚组，从网络保障、设备支撑、技术方案、客户对接、调测操作、应急处理等方面，安排25人予以活动支撑保障，明确现场分工，通过多次召开内部沟通会解决问题；在技术保障上通过“1硬+39软”的方式有效解决了全局展示+签约特写的需求，通过PC软终端外置摄像头方案有效解决了县区分会场软终端显示效果不佳的问题，通过软终端画面信号与直播信号对接有效解决了和直播画中画显示不清晰的问题；在服务保障上，积极与客户沟通不断优化签约流程，同时为保障远端客商无缝接入，主会场成立10人的现场服务保障小组，各县区分会场安排专人负责集中参会服务保障，设立2名“云签约小管家”，服务对接6大远端签约客商有序完成云签约环节。并在第一时间申请陕西移动省公司对本次云视讯、和直播进行重保，确保招商推介会现场云视讯、和直播平台稳定，有效降低活动风险。
3月7日，安康市“云上招商”活动获得巨大成功，在全省也形成巨大反响，本次活动也是安康历史上首次以视频形式召开的招商活动，这也为各县区的云签约活动发展奠定了良好的基础，同时还打造了安康市招商环境的新名片。陕西移动本次活动保障所付出的努力和专业精神，获得了安康市政府赵市长的点赞和其他市上主要领导的一致好评。
陕西移动以其先进的信息通讯技术和强大的保障服务能力，为各地市“云上会议厅”打开了一个全新的局面。
疫情期间，云视讯已在安康市级活动使用20余次，在县级活动使用40余次，服务32家单位，有效地助力安康市政府打赢疫情防控阻击战。
编辑：佳佳
