陕西移动抗疫一线奋斗者：口罩挡住你的容颜，挡不住你的丹心一片！
2020-02-21 14:12:19 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（记者 曹晏）陕西移动有这样一群人，在疫情防控的关键时期，他们挺身而出，勇敢逆行，彰显担当，用一腔热血坚守着各自的岗位。
用心温暖整个营业厅
张丹莉，陕西移动丹凤分公司营业厅经理，有着近十年的一线工作经验，负责营业厅管理和客户服务工作，她在平凡的岗位上践行着初心，用心温暖着整个营业厅。
今年春节期间，突如其来的疫情打破了平静。本应该和家人团的聚，她却毅然选择坚守在工作岗位上，迅速部署疫情期间营业厅疫情防护工作，定期清点防护物资和消毒用品，制作营业厅各类信息登记表，手绘疫情防控知识宣传单，引导客户扫二维码，让客户足不出户就能办理业务。与此同时，她还对营业厅内的客户进行分流，尽量减少客户聚集，并利用业余时间对营业厅的保安和营业人员进行防疫知识培训，确保大家能够安全工作。
疫情期间，她每天总是第一个到岗，给营业厅消毒、为营业人员测量体温、督促和帮助营业人员做好岗前自我防护、清点防疫物资。当一次性口罩和手套紧缺时，她想方设法联系药店购买。她每天都来得最早、走得最晚，从未懈怠和抱怨过。
在她的努力下，疫情期间，营业厅的各项工作都有条不紊地开展着。她常说“我的责任就是让营业员们能够安全、安心地工作，我的义务是为客户提供和平常一样优质的服务。客户为根，服务为本，我的初心不会变，客户满意是我和同事们努力工作的最大动力。”
抗击疫情的坚实后盾
陕西移动汉中分公司的孙健是一名库房管理员，疫情期间他的职责用他自己的话讲：“保证一线所需要的物资能够第一时间发放到位，就是我最大的任务。”
疫情期间，一线单位来领取设备和防疫用品时，他总是随叫随到，及时将物资发放到位，忙的时候水都顾不上喝一口。不管多忙，他都勤勤恳恳、认认真真。每天工作完毕，还要进行盘点统计，对当天的收发货、库存情况进行统计上报，以确保物资数量的准确。在值班期间，孙健发放的物资均无一差错，有效地保障了一线工作的正常开展。
冲锋在前的就应该是党员
1月26日，陕西移动丹凤分公司党支部的余驰接到通知，丹凤县新冠肺炎防控工作领导小组办公室需要发送防疫短信，他立即赶往单位，当天就给全县移动用户发送了防疫短信13万余条，得到了政府和社会的一致好评。余驰的家离县城有20多公里，只要接到通知，他就义无反顾第一时间赶往公司，有时一忙就是连续几天不回家。吃方便面的时候，余驰都在接电话，接完电话方便面也凉了。
他积极主动为集团用户介绍视频彩铃。截至目前，余驰已完成23467户视频彩铃成员的录入工作，发送疫情短信34万余条，安装云视讯软终端980户，并为积极主动为各类会议提供支撑保障。余驰始终认为，非常时期，冲锋在前的就应该是共产党员。
“为疫情防控人员加油打气！”
寮改英，陕西移动渭南分公司辛市分局的客户经理，一名有着11年党龄的普通党员，因为她所在的村实施封闭，没法上门拜访集团客户，她就挨个打电话，主动为210个集团客户送去问候，等打完电话，她的嗓子已经发不出声音了。
由于疫情形势严峻，村民个人疫情信息上报工作要求越来越严格，看着工作人员越来越重的工作量，她心里一直想着如何能从自己工作的角度帮得上忙。移动防护管家业务上线后，她第一时间向渭南市经开区管委会进行推荐，详细介绍了该业务在提高疫情信息上报工作效率方面的巨大优势，在她的宣传推荐下，渭南市经开区管委会用上了移动防护管家。忙完了这事，从管委会出来，寮改英顾不上因半月板损伤而时常疼痛的双腿，又奔向渭南市经开区教育局，去推荐云课堂业务......
寮改英还自费购买了不少防护物资，捐赠给防控单位。她先后为渭南市公安局经开分局、阳曲街道办、经开区管委会等6家单位送去消毒液、酒精和食品等的防护物资，她说：“我是一名党员，疫情当前，虽然我不能冲在救人的最前线，但我想用自己微弱的力量为疫情防控人员加油打气！”
主动作为，不忘军人本色
陕西移动彬州分公司的刘建强，自疫情发生以来，主动放弃春节假期，提前回到公司，积极投入疫情防控的战斗中。
1月31日，西安交大一附院彬州市中医医院发热门诊两部固定电话打不通了。接到通知后，刘建强迅速召集维护人员，穿戴好防护用具到医院现场排查处理了故障，确保医院疫情防控工作不受影响。
为了给复工员工提供安全的工作环境，刘建强主动充当消毒员，不嫌脏、不怕累，背起十几公斤重的喷雾器，对营业大厅、职工食堂、职工宿舍、办公区域、员工车辆等关键区域进行全面消毒。面对同事们的点赞，刘建强说：“我是一名党员、一名退伍军人，退役不褪色，在疫情防控的关键时期，就应该义不容辞地站在最前面，为大家做好服务，做好健康保障。”
隔离不隔心的“幕后人”
陕西移动延安分公司的李宁是一名线上运营主管，承担着微信运营、线上策划及线上推广等支撑工作。疫情期间，为了保障广大客户流量、宽带、新业务等基础服务，要全力做好线上引流工作。李宁深感责任重大，立刻制定方案，从行动宣传、线上引流和实时大数据查询三个方面做好线上运营，确保一线防疫工作有序开展。
李宁发挥线上客户庞大的规模优势，积极响应政府号召推广“我是延安”APP。从1月28日起，通过微信公众号、微博等平台推广疫情防护信息、陕西移动延安分公司抗疫行动等相关内容12次。同时，他连夜制作了“新冠”病毒自测系统的h5宣传页面，转发量达2200余次，阅读量达4.2万次，让客户第一时间就能方便快捷地了解疫情进展。截至目前，李宁已发布延安分公司抗疫行动线上宣传5期，发布线上抗疫信息查询相关内容4期，完成线上引流8次，完成线上业务规模宣传50余次，日新增线上活跃客户超过3.2万户。
为了不影响疫情期间客户的线上业务办理，李宁认真梳理线上业务操作常见问题，制作了手厅、微厅操作流程H5页面，方便客户业务办理。同时他还积极与E销客厂家沟通流量类、宽带类、存量类、新业务及服务类等20余项业务线上办理流程，制作“疫情持久战，服务不间断”的主题聚合页面，为客户足不出户办业务提供快速通道。
假日无休，岗位就是年味
韩无限，陕西移动礼泉分公司烟霞镇分局局长，一名普通的共产党员，面对疫情，他主动放弃春节假期，始终坚守在一线岗位，冲锋在前。有人问他：过年都没休息，你这个年过得没有怨言吗？韩无限的回答就只有六个字：岗位就是年味。
为打赢疫情防控阻击战，韩无限主动带头，担当起了疫情防控知识宣传员的工作。当听到“少出门、少聚集、不拜年、戴口罩、禁聚餐”这个广播声时，那一定是韩无限的宣传车来了。他给车上安装了大喇叭，走村串巷提醒群众做好疫情防护。
疫情防控期间，他还带领维护人员对网络线路、基站设备等进行预检预修。由于封村封路，他每天吃住都在分局，严格落实疫情防控要求，积极做好各项消毒工作。
韩无限还主动找到村委会干部，协助村委会对辖区内四个行政村进行封村。安排封路、安排值班人员、制作横幅，韩无限忙得团团转，但他没有丝毫怨言，他还主动为值班人员送来帐篷、电暖扇等防寒设备，得到了镇党委领导、村委会干部和广大群众的一致好评。
沧海横流，方显英雄本色。
危难关头，更见移动人担当。
非常时期，陕西移动人站得出来，冲得上去，
并始终坚信一定能够打赢这场疫情防控攻坚战！
编辑：佳佳
