紫阳县税务窗口让办事群众只跑“一次路”

2019-12-03 11:08:51   来源:阳光网—阳光报  

  
  阳光讯(记者 潘定安 通讯员 汪周淅 汪从琴)11月26日,紫阳县政务服务中心税务窗口迎来了一位“特殊的客人”。据了解,这位纳税人华先生由于在外地工作,请假办事本就极为不便。与此同时,纳税人华先生所办理的房产业务牵扯到是通过拍卖的进行的,办理起来流程比较复杂。了解到情况后,税务窗口工作人员吴崎峰立即跟公共资产管理局进行了联系沟通,并主动延长下班时间,帮助纳税人华先生及时解决办理。真正做到了群众只跑“一次路”的优质服务。获群众送锦旗点赞!
  
  
    服务无止境
  
  群众的认可,从来都不是偶然。而是以“一如既往的为人民服务的初心”为指引,坚持不懈地努力奋斗而得来的.紫阳县政务服务中心长期以来,一直秉承着“践行初心使命,优化便民服务”的精神,着力打造“阳光、便民、快捷、高效”的服务品牌。窗口示范,榜样引领,不断取得优异成绩,获群众满意好评!
  
  金牌导税确保“带好班”
  
  自小微企业普惠性税收减免、深化增值税改革等措施出台,税务窗口严格落实金牌导税制度,统一思想,提高认识和站位,为确保“减税降费”优惠政策落地生花提供了有力的组织保障。专家团队在咨询辅导区为纳税人“算好账”,打包“政策福袋”推送纳税人,让纳税人每一次来都能带着“标准答案”走。

  
  税收宣传传递“好声音”
  
  税务窗口工作人员本着“从严从实从细”的要求,坚持工作标准求严、工作作风求实、工作过程求细,耐心解答纳税人疑惑。通过微信群、QQ群、LED显示屏等平台推送政策,出租车、企业广告牌滚动播放减税降费标语,扩大政策知晓面。同时对于应享未享减税降费优惠政策的纳税人,及时为其办理退税(费),针对联系不上等原因未能退税的纳税人,进行对外通告。广泛深入地传递减税降费“好声音”,多方面多层次确保减税降费春风吹“满”紫阳。

  
  窗口把关确保“报好税”
  
  无论是小微企业普惠性减税政策“开胃菜”,还是增值税改革措施“硬菜”,每一项税收优惠政策的出台不仅减轻了纳税人税收压力,也点燃了税务干部的学习热情。对办税服务厅全体人员进行强化培训,落实早晨会晚培训。窗口人员作为纳税人报税后直接把关“第一人”,以“显微镜”的眼力去查找问题,以“手术刀”的功力去解决问题,为申报表把好关,同时做好“兼职”引导员。

  
  主动延时服务“暖人心”
  
  延时服务暖人心,下班不是以铃声和时间为准,而是以最后一位纳税人办完涉税事项离开为准。在税务服务大厅,先进便利的自助设备,热情周到的服务,朝气蓬勃的工作人员,已然形成了一道靓丽的风景线。

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