清涧县医院：立行立改 做好县级公立医院管理工作

    阳光讯（贺永军 记者 白璐璐）开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，是学习和贯彻党的十九大精神的重要举措，也是促使每一名党员把“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的“初心”和“使命”融入到本职工作中的强大动力。海纳百川，汇聚力量。无论身处什么行业、什么岗位，党员干部都要时刻做到立足本职工作，坚守人民立场，树立以人民为中心的发展理念和服务意识，按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，不断提高思想觉悟，增强责任意识，改进工作方法，为民谋利，为民尽责，为民服务，共同形成强大合力，为实现新时代党的历史使命注入力量、做出奉献。

    作为医疗卫健行业的党员干部，在县级公立医院管理工作中，要以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机，认真查找工作中存在的问题和不足，积极整改，切实让县级公立医院实现管理上台阶、服务大转变、发展有后劲。要明确认识到县级公立医院是农村三级医疗卫生服务网络的龙头和城乡医疗卫生服务体系的纽带，加强和促进县级公立医院管理工作和服务工作持续改进，是缓解基层广大群众“看病难、看病贵”的关节环节。在整改中，要结合县级公立医院综合改革、建立健全现代医院管理制度、加强公立医院党的建设、健康扶贫等工作，紧紧围绕普遍存在的“管理理念落后、发展思路模糊、服务意识不强、改革动力不足”等问题，寻找差距，补齐短板，严抓落实，立行立改，促进县级公立医院管理工作真正实现科学化、规范化和精细化。

    科学管理，长远规划。要坚持做到转变观念，拓宽思路，勤于思考，不断创新管理方法，做好县级公立医院管理工作。进入新时代，广大群众对医疗服务的需求不断提高，县级公立医院的管理工作，正是接受群众不断提高的医疗服务需求检验的基点。在实际工作中，要改变过去经验化、粗放式、随意性的管理理念和管理方式，重视科学决策、长远规划。要按照深化医药卫生体制改革和县级公立医院综合改革的要求，结合县情实际和医院实际进行规划，围绕常见病、多发病、地方病和急危重症抢救提升医疗服务能力，做好医院重点科室建设、优势学科建设、特色专科建设和人才队伍建设。

    加强人才队伍建设，做好人才资源培养和配置，是县级公立医院管理工作的重中之重。其一是要做好专业技术人才梯队的培养和配置，要兼顾主要临床科室、重点特色科室和门诊、医技辅助科室专业技术人才进行合理配置和远期梯队培养，保障专业技术人才队伍稳定递接。其二是要做好管理人才培养和配置，打破年龄、资历和身份限制，任人唯贤，用人唯才，积极推行重要岗位轮岗制、任期目标责任制和聘任聘期制等，建立公平公正、能上能下、互竞互促、充满活力的用人机制，为能干、会干、愿干的人才拓展提升空间，创造发展平台，特别是要让年青人才、骨干人才感受到公平发展和提升的机会和前景，这也是解决人才流失问题的一个重要措施。以合理的人才配置和培养规划，建起有技术、有能力、有责任心和有发展思路的优质专业技术人才梯队和管理人才库，是县级公立医院能力建设和持续发展的重要保障。

    规范管理，健全制度。加强县级公立医院管理工作，必须建立健全和完善包括行政管理制度、医疗质量安全核心制度、绩效考核制度和不良事件报告制度等医院内部管理制度。建立健全制度，才能使医院管理有章可循，规范运行。建立健全和完善各项制度的关键所在，就是要切实结合医院实际工作。一是要制订符合医院规模、运行和发展工作实际的行政管理制度，为医疗服务工作提供良好和可靠保障。二是要完善医疗核心制度和流程，严格落实《医疗质量管理办法》，根据国家卫健委制定的《医疗质量安全核心制度要点》，结合医院医疗服务工作实际，制订合理可行的核心制度、工作流程、诊断指南和操作规范，这样才能规范医疗服务行为，保障医疗安全。要坚决整改在制订制度和流程等工作中不负责任、照搬硬套、不符合医院工作实际的情况，否则，在落实和执行中只能是南辕北辙，适得其反，并且会带来极大的医疗质量缺陷和医疗安全隐患。三是要完善绩效考核制度，建立动态调整机制，体现多劳多得，突出优绩优效，倾斜重要岗位，解决干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样的问题，特别是杜绝“劣币驱逐良币”，真正发挥激励鼓励作用，调动全院职工工作积极性。四是要制定不良事件报告制度，通过奖励激励，大力提高各个工作岗位不良事件报告的积极性，包括医疗安全、服务流程、制度落实、管理机制、后勤保障等各个环节存在和发现的问题和漏洞，以利于及时研判，解决问题，持续改进，防微杜渐，防范风险，确保医疗质量安全和医院运行规范安全。

    精细管理，严抓落实。制度是保障，落实是关键。医疗服务工作无小事，不少医疗安全不良事件和医疗安全事故，往往就是一些细节上的疏忽和失误引发，与制度和流程的落实执行不严、不实、不细密切相关。改进医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全，必须严格落实制度，从每一个细节上抓起。一是要重视对全院医务人员进行核心制度、服务流程、技术规范以及院感防控的培训、监督和考核。二是要制订和落实奖惩制度，进行同步落实、同步监督、同步考核，在落实中把监督考核工作做细，在细节上把监督考核工作做硬，转变无为而治、懒庸拖散的工作态度和工作作风。三是要提高院科两级管理人员管理能力和素质培养，不断提高管理水平。四是要抓好医德医风教育和医德医风考核，树立医务人员良好的职业道德观，增强医务人员工作责任心。

    创新管理，凝心聚力。在县级公立医院管理工作中，要时刻做到与医疗卫健事业发展相适应，与广大群众对医疗服务新的需求相适应。在不断改进和提高服务条件、服务水平、服务质量的同时，要转变旧的管理理念和服务理念。一是在购置引进先进诊疗设备的同时，要重视逐步建立和增加网络服务系统、自动化服务流程、智能化服务设施，增强患者就诊快捷化、舒适化体验，解决看病慢、看病难问题。二是在建设和培养技术人才队伍的同时，要重视医院内涵建设和文化建设，为全院职工营造良好的工作环境、发展环境和实现理想的平台，不拘一格用人才，也要做到爱人才和护人才，从绩效待遇、政治待遇和人文关怀中体现全院每一位职工的价值，增强全院职工向心力、凝聚力，让全院职工做到与医院荣辱与共、兴衰同心，以良好的敬业态度和职业精神共同为医院发展做出贡献。