阳光讯(通讯员 霍飞飞 记者 佟怡)近日,国网西安供电公司积极组织人员参加蓝田县脱贫攻坚集中“六送”(送政策、送健康、送岗位、送技术、送服务、送文化)活动,深入贫困村,把电力服务为贫困户送上门,用殷切关爱和热情,温暖老百姓的心中。
该公司结合地方实际情况,重点在省定贫困村,针对建档立卡贫困户,集中开展送技术、送服务活动。通过电力用电政策、服务流程、绿色办电服务指导、安全用电等宣传,帮群众了解用电快捷办理方法和安全用电知识。现场提供用电服务受理,即时上门开展服务。
在活动中,工作人员谢绝群众的用餐邀请,矿泉水+方便面就是他们的午饭,但对群众服务他们却丝毫不减耐心和热情。他们手把手指导群众安全用电规范,指导“电力服务连心卡”上的电话的拨打方法和判断用电故障的方法。完成导线更换或用电检查服务,服务人员还将工作现场打扫干净。群众忍不住称赞:“这服务真是温暖又贴心!”
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