安康车务段优质服务助力山里“娃”圆梦“古都”
2019-07-29 10:04:32 来源：阳光网—阳光报
阳光讯（记者 李孝华 通讯员 张海鹏 柯小松）7月28日8时许，陕南汉江河畔的安康火车站，迎来了120名来自安康各贫困山区的小朋友，他们将在安康车务段青年志愿者的引导下，乘坐K8188次从安康出发，开启他们的“古都”西安之旅。
据了解，“山里孩子看古都”大型公益活动是由安康义工联发起，安康团市委及诸多爱心公益企业联合筹办，旨在带领安康各山区儿童走出大山，感受古都文化，自2011年以来，已连续成功举办九届。作为该项活动的友好支持单位，西安局集团公司安康车务段团委结合“美丽铁路”研学旅行推广项目，提前与主办方取得联系，从经济、方便、安全等方面向他们宣传选择火车出行优势，提供乘车方案，并努力协调安康火车站从列车开行、车票预留、进站候车等方面提供便利。耐心、细致的服务，也让该单位与主办方建立了长期合作关系。
7月23日上午，经过双方在出行日期、席位数量、出行需求等方面的多方协调，安康火车站集中为参与该届活动的小朋友和志愿者办理了150张团体票。
“自从2016年和安康车务段合作以来，得益于他们的周到考虑，孩子们在安康与西安的交通问题不再是我们困扰的难题。”李梦嫣是“山里孩子看古都”活动的主要组织者之一，说起安康与西安间的交通问题，从购票、乘车等各方面感觉一年比一年方便。
作为参与此次活动的安康火车站客运支部书记刘玺文，考虑到出行当天正值周末，早上往西安方向的客流又多的实际，一大早就赶到车站，按照前一天既定的乘车方案，再次组织志愿者检查绿色通道，开辟候车专区，设置重点区域疏导，并与列车进行车厢、开门、席位等重点交接......一番紧密的安排部署后，赶到约定的地点等待小旅客们的到来，在她的带领下，12名青年志愿者在客流高峰之际，利用不到十分钟的时间，组织120名小朋友安全、有序地上了车，让小朋友们第一次出行就能感受到“一站式”的乘车体验。
“愿小朋友走出大山开阔视野，增加童年的自信，也希望我们的服务能带给他们快乐。”今年刚分配到安康火车站不到一周的实习生叶晓腾，第一次全过程参加这样的志愿服务，就被小朋友们童真无邪的笑容所打动。
8时58分，缓缓起动的K8188次列车，带着小朋友们的期待和憧憬，踏上了古都之旅。车窗那头，小朋友们纷纷伸出小手，隔着窗户向护送他们上车的志愿者们挥手告别......
编辑：张凡非
