平安人寿陕西分公司为困难客户提供上门理赔服务
2019-06-26 14:10:58 来源：阳光网-阳光报
阳光网-阳光报 近日，平安人寿陕西分公司安排资深员工前往周至县翠峰乡，为罹患脑梗的客户Y先生提供理赔服务，获客户家属高度认可。
据悉，Y先生一直在家务农，今年64岁的他，早在2010年就在平安人寿为自己投保了平安智盈人生终身寿险（万能型），保额8万，交费期间为终身，保险期限为终生，期交保费4000元；附加有智盈人生提前给付重大疾病保险，保额1万，交费期间为终身；无忧意外伤害保险，保额3万，保险期间为1年；无忧意外伤害医疗保险，保额1万，保险期间为1年。
天有不测风云，农历新年前夕，Y先生突然头痛难忍，肢体活动不灵，被家人紧急送入医院抢救，被医院诊断为脑出血，住院很长时间。出院时他的左侧肢体完全没反应。
客户虽然出险已过去近半年时间，得知Y先生的情况后，为体现平安对困难客户的真诚关怀，平安人寿陕西分公司特安排资深员工前往客户家里，协助家属收集相关理赔资料，了解客户病情。
Y先生的爱人对工作人员说：“我们夫妻二人一直在家务农，就信任平安大品牌，才选择在平安投保，事实证明我们的选择是对的。这么热的天气，你们还能从西安过来看望我们，是真心实意的为我们着急，是实实在在地找理由给我们赔款，我们真的很感激。”
未来，平安人寿陕西分公司将不负新老客户重托，不断优化理赔服务，以兑现保险承诺为己任，给三秦父老提供更多更好的理赔服务。G4记者成英
