太平人寿践行精准扶贫 极致服务助推惠民保障
2019-06-26 14:08:56 来源：阳光网-阳光报
阳光网-阳光报 太平人寿作为中国太平旗下专业寿险子公司，积极推进精准扶贫，通过构建及优化“四大平台”，达成社会责任与商业利益的有机结合。
近日，中国太平在香港发布2018年全年业绩，整体稳中向好、跑赢大市。2018年，太平人寿贡献了整个集团76%以上的经营净溢利，整体经营有六大亮点：一是原保险保费增速跑赢大市，同比增长8.5%；二是市场排名较2017年提升一位至第五位，实现争先进位；三是个险新单期交保费实现正增长，增速位居行业前列；四是代理人队伍在主要同业中增速最快，个险代理人数量逆势攀升至51.3万，大幅增长33.52%；五是获得保险公司服务评价AA级，是仅有的3家获得AA评级的人身险公司之一，连续3年获保险公司经营评价A类；六是业务品质保持领先，个险和银保渠道继续率多年保持行业前列，惠誉国际连续三年给予“A+”评级。
精准扶贫：发挥专业 多措并举
中国太平作为第一批参与国家定点扶贫工作单位，坚决肩负金融央企使命担当，曾被国务院扶贫办授予“全国定点扶贫工作先进集体”。太平人寿一直积极参与各类扶贫帮困捐赠活动，同时还在消费扶贫、智力扶贫、保险扶贫等非传统方式上下真功夫。
消费扶贫方面，公司倡导员工购买定点扶贫地区特色农副产品，搭建面向各级机构和个人的网络销售平台，主动将公司福利或工会活动与扶贫消费相关联，提升帮扶效率和效果。
智力扶贫方面，公司输出太平人寿的优秀人才，派遣到贫困地区挂职，帮助当地脱贫攻坚。比如，新疆“访惠聚”精准扶贫项目，是太平人寿的一项长期性帮扶工作。2016年至今，先后派遣6名驻村工作队员和3名驻村干部，与当地干部一同建强基层组织、推动精准扶贫、服务当地百姓、提升治理水平。
保险扶贫方面，作为扶危济困的保险人，太平人寿深刻认识到，保险和扶贫具有天然的内在联系，理应更大力度发挥保险独特作用，例如向黑龙江、贵州等地的贫困人口捐赠保险产品，用保险产品的保障功能为贫困家庭托底。
从2014年开始，太平人寿陆续在广西的北海、玉林、防城港三地开展大病保险服务，通过发挥保险主业优势开展精准扶贫，五年来为当地近52万贫困人口提供大病保障。
四大平台：凝心聚力 双赢互惠
太平人寿在全力推进精准扶贫的过程中，构建并优化了“四大平台”。
一是央企勇担社会责任的平台。针对脱贫攻坚，今年政府工作报告强调“精准发力、务求实效”，并提出“聚焦深度贫困地区和特殊贫困群体，加大攻坚力度，提高脱贫质量”。太平人寿注重扶贫同扶智相结合，通过政府投保、保险让利，让贫困人群付钱少了、报销多了，改变“因病致贫、因病返贫”的困境，通过发挥主业优势，协助政府实现精准扶贫。
二是企业品牌形象宣传的平台。太平人寿积极传递 “以客户为中心”、对所有客户一视同仁、为客户提供极致服务的理念。与此同时，太平人寿与当地政府形成了良好的政企互动，从而更有机会参与及服务当地经济建设。
三是培育潜在保险客户的平台。为贫困客户解决好“因病致贫、因病返贫”的问题，不仅有助于他们缓解当下的经济压力，也将促进他们在以后的生活中主动思考并完善自身的保障。
四是科技赋能优化管理的平台。太平人寿运用科技手段优化管理，控制成本，让客户获得超出预期的体验。现在很多赔案的理赔速度可以用“秒”来计算，运营效率和服务质量进一步提升。
