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新华保险陕西分公司投入自助服务终端机,提升客户体验感

2019-03-21 16:21:06   来源:阳光网-阳光报  

    阳光网-阳光报(记者 成英)2019年3月,新华保险陕西分公司先后向全省所辖三、四级机构客服中心,投放50台柜面自助服务终端机。该自助服务终端机是新华保险自主研发的智能化自助服务设备,可支持保单查询、单证打印、自助缴费和保单保全等业务办理。
 
  自助服务终端机的投入使用,大大降低了柜面人工服务压力,有效缩短了客户等候时间,为提升客户服务体验发挥了重要作用。G4

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