国美33周年 “三端合一”打造线上线下全场景
2019-12-05 15:43:37 来源：阳光网-阳光报
“买家电，到国美。”这不仅是当年的国美广告语，更是当时家电消费情景的真实写照。国美始创于北京，对于老北京居民来说，买大家电附赠微波炉，至今记忆犹新。
凭借“优质”“低价”“实在”的特点，成立33年的国美也成为了国民级零售品牌。国美创立33年，解决了中国用户从“买得到”到“买得好”的需求升级。如今，从家电零售商转型为“家•生活”整体方案提供商，国美不仅提供低价优质的家电产品，也为用户提供更多、更好的“家•生活”必需品。
在33岁生日到来之际，国美结合时代的发展，继续为所有用户送福利。12月12日-15日，国美APP、国美美店、全国2400家门店同步启动“全场好物，第二件5折起”的营销活动。其中，年度爆品千元换新，至高返1500的优惠券，网红潮品满200返200。
33周年庆，营销力度绝对不输“双十一”。国美零售总裁王俊洲表示，“为了感谢所有用户对国美的信任和支持，33周年庆期间，国美将通过商品直降+返券的双重优惠，最大程度让利于用户。”
好物升级，从家电到“家•生活”
33周年，国美好物不断升级，活动期间，不仅有知名品牌爆款家电，更有智能产品和网红潮品。在“爆品千元换新”活动中，国美针对苹果、松下、德施曼等大牌爆品大幅度让利，还将发放最高1500的优惠券。这些智能产品，是技术赋予时代的新生命，也是新一轮消费升级的刚需产品。作为时代的同行者，国美的发展史，就是一部家电品类的消费升级史。1987年，国美刚刚在北京创立时，10来吋的黑白电视是当时经营的唯一品类。
经过33年的发展，如今国美经营的品类早已“破圈”。从当初的电视单一品类扩充到空调、冰箱、洗衣机等大家电全品类，同时涉足了3C、百货、智能数码等品类，近几年随着“家•生活”业务扩容，先后落地了家庭硬件整体解决方案舒适家业务、欧洲精品橱柜厨电一体化零售连锁品牌IXINA、高端精品厨房用具厨空间，以及提供专业商品全生命周期服务的国美管家等非传统家电业务。
为此，国美的朋友圈也越来越广。从最初的黑电品牌TCL、康佳、海信、创维，扩充到白电品牌的海尔、格力、美的等；伴随生活小家电品类的扩充，国美又结识了九阳、苏泊尔等；再后来，科技不断进步，苹果、小度、科大讯飞等科技品牌，也被请进了国美朋友圈，而随着“家•生活”战略的不断深入，非传统家电业务的延伸则为国美输入了欧洲零售连锁品牌IXINA，国内橱柜领先品牌欧派、志邦、金牌等家居品牌，新风系统空气道等品牌。
供应链精耕细作之下，国美与品牌的联合营销越来越密切。12月12日-15日，国美将携海尔、美的、海信三大品牌开启“超级品牌日”活动，用户购买三大品牌产品满8000元将获赠小度智能音箱一台，购买海信产品则可额外赠送爱奇艺四端会员年卡一张。
供应商朋友圈扩大的同时，国美与更多非家电品牌擦出跨界的火花。12月4日起，国美还联合了爱奇艺、腾讯视频、中国移动、中国电信、顺丰速运、首汽约车、华住会、马蜂窝、58同镇、欢喜斗地主十大平台以及全国分公司的263家合作平台，发放150万张满135减133的全品类购物优惠券，预计总价值将达2亿。
场景升级：从线下门店到“三端合一”
值得注意的是，本次33周年庆期间所有的优惠券延续了“双11”期间“三端通用”的规则。
近年来，国美持续加大技术创新，通过打通国美APP、国美门店、社交电商-美店实现“三端合一”，成为真正线上线下融合的零售企业。在国美看来，“三端合一”更大的价值在于，与国美管家、国美智能等所有流量入口互为引流、互为场景、互为工具，让流量在“ONE GOME 流量池”中形成正循环流转。
比如，用户在国美任意一渠道消费，都可以通过APP查询订单信息，包括配送、安装、及会员积分入账情况，订单管理一目了然。
如果将时间退回到国美刚刚创立的20世纪90年代，零售还只有单一的线下实体门店渠道和场景。国美在北京开创了家电专业店业态和家电零售连锁的雏形。但那时受限于门店面积，电视机只能像士兵一样陈列在高高的货架上。随着国美全国布局的深入，门店越来越大，品牌专区、家电乐园、烘焙体验区、电竞馆、整体厨房等场景纷纷出现，场景和体验越来越丰富，用户对各类产品做出的消费决策就越来越精准。
“33年，国美始终为满足中国家庭的美好生活需求而奔走。”王俊洲表示，未来的道路还有很长，国美将以消费需求为核心，持续为亿万家庭提供更多、更优质的家庭整体解决方案，提升家庭生活舒适度和幸福感。http://gome.cn/5Ighe
编辑：佳佳
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