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工信部将对“携号转网”进行暗访监测

2019-11-26 14:57:11   来源:阳光网-阳光报  

  阳光讯(记者 曹晏 张文静)全国携号转网将正式提供服务。工业和信息化部日前发出通知,将组织技术力量开展对携号转网系统连续监测,并委托第三方开展用户暗访体验监测。正式提供服务后,工信部将组织对全国携号转网服务进行专项监督检查。
  
  此前,工业和信息化部发布了《携号转网服务管理规定》,明确在携号转网服务中,电信业务经营者不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等9类违规行为。
  
  预计年携转率在0.3%至0.5%之间
  
  根据中国信息通信研究院的预测,在当前携号转网的条件下,携号转网在全国实施后,预计年携转率将在0.3%至0.5%之间。随着用户认知的提升和各类携号转网问题的解决,预计携转率有可能进一步上升。从其他市场的经验看,高竞争强度的我国香港地区年携转率在3.9%,我国台湾地区年携转率在10%。
  
  目前,最主要的问题是非电信运营企业(主要是互联网企业、金融企业)对携转号码的识别问题,具体包括第三方号码充值、验证码发送等问题。这些问题产生的原因是,很多非电信运营企业在识别手机号码时,采用的是固定号段识别方式,即在编程设计时将固定号段范围内号码设定为特定运营商号码,因而当某个号码转换运营商时该企业的系统不能及时调整和识别。这些非电信运营企业的系统在执行号码充值、验证码发送等服务时,仍然与原运营商的系统端口进行对接,造成相应业务的失败。
  
  目前,中国信息通信研究院正牵头推动该问题的解决。一是牵头成立联盟,通过行业自律和政策引导的方式,要求非电信运营企业解除号段和电信运营企业之间的绑定关系,并能根据号码携带数据或者其他信息判断用户当前签约的运营企业;二是搭建了“号码标记服务平台”,帮助有此类困扰的企业解决号码识别和归属运营商更正的问题。

编辑:佳佳

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