泰康人寿首届大健康服务季全国发布会

    国务院正式发布《关于实施健康中国行动的意见》（以下简称《意见》），指导未来十余年中国人的疾病预防和健康促进。这是党的十九大决策部署“健康中国战略”后，国家在大健康领域又一重大政策举措，其对推动国内大健康产业发展又一波政策利好。作为大健康产业领军企业，泰康人寿把握时代趋势、响应国家号召、顺乎人民需要，致力做健康中国的建设者，做大健康产业的领头羊。

　　7月28日，泰康人寿首届大健康服务季全国发布会--西安站在西安香格里拉酒店举行，500余名客户及医疗专家出席发布会。泰康人寿陕西分公司始终“以客户为中心”，不断创新服务理念，植根三秦、深耕陕西，借助“保险+医养+资管”大健康生态体系，持续孵化优质健康产品服务，“重疾绿通”的不断完善，正是泰康人寿用行动向社会证明企业价值，反哺客户的实际体现。
 

　　发布会上公布了泰康生态体系的最新成果，重点推荐“绿通服务”全面升级的服务之一“就医管家”协助就医体系。此外，还推出“惠健康”重疾保险、“健康尊享D”医疗保险等多种健康险产品和服务。

　　“重疾绿通”在经典绿通服务覆盖病种升级至120种重疾的基础上，引入“就医管家”、“国际第二诊疗意见”两大重磅服务，为客户带来“直通”专家、“全程”关怀、便利就诊的极致体验。

　　其中，重疾绿通经典服务具有较多亮点：包含更多的知名医院资源(全国30个省市的526家知名医院)；覆盖诊前、诊中、诊后各关键环节服务(包括专业导诊、专家问诊、专家门诊、专家病房和专家手术，还有医后关怀、专家复诊、检查加急服务、靶向用药基因检测等)；异地就医还能补贴交通住宿费。
 

　　服务体系更健全。“就医管家”服务引入全球先进的重疾个案就医管理模式，打造“有人管”的协助就医服务体验。该服务以泰康人寿优选专家网络为核心，以“专业就医管家团队”为依托，在客户确诊服务约定的恶性肿瘤或重大疾病时，为客户提供包括不限次分诊咨询、全过程门诊协助、以及住院协助等就医服务。其最大亮点在于分诊咨询后，泰康人寿合作的专业医学团队将会根据客户病历情况，精准推荐优选权威专家(最高可达6名)，供其自由选择一名就诊。在医疗协助的全程，泰康人寿还会为客户分配一名熟悉专家及医院的专属就医管家，由其本人陪伴客户就医，并现场协助办理门诊及住院手续，缓解客户就医紧张感，提升就诊效率，全面保证就医体验。

　　引入国际资源。本次升级还引入第三项重磅服务--“国际第二诊疗意见”。借助泰康大健康战略体系，汇聚国际顶尖医疗资源，通过专业的医学翻译将重疾客户的病历资料传递至美国、日本的医院，安排合适的专家进行会诊，该项服务将为重疾客户带来：国际视野的临床经验和国际先进的治疗手段。

　　服务便捷智能。当客户不幸罹患特定重疾时，可以通过“泰康医生”APP线上申请“重疾绿通”相关项目，例如针对“就医管家”服务，运维人员会审核客户上传的病历信息，审核通过后，专属就医管家团队将会主动与客户联系，为客户提供后续服务。通过“泰康医生”APP，客户也可查看、了解自己的权益。

　　未来，泰康也将继续践行健康中国战略，通过做大支付、布局服务、科技驱动、极致体验，来进一步打造健康、长寿、富足三个闭环构建的大健康产业生态体系，致敬生命，守护健康。


编辑：杨晨雨