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网购家电陷阱多,双11剁手需谨慎

2018-11-08 18:25:34   来源:阳光网-阳光报  

    阳光网-阳光报(记者 曹晏 张文静)马上又到双11,家电网购也到了“剁手狂欢季”。虽说线上购买家电品类多样、价格参数透明、节省时间效率高、低价促销力度大。但网购家电是一把双刃剑,优势显眼弊端亦频频被爆出。

  市消协提醒消费者在网购家电时,特别是比线下便宜很多的情况下,消费者应该询问清楚是否为“电商专供”版或“特别定制”版,货比三家,仔细关注和比较同类商品在分量、质量、内部配置上的细微差别,根据需要来下单或购买。

  近年来,海淘、海外代购扫地机机器人、电饭煲、智能马桶盖等小家电,成为不少年轻人的一件时髦事。但是,飘洋过海来到中国的洋家电却“水土不服”:110V电压不匹配国内标准220V电压,需搭配变压器使用;外文使用说明书和操作面板费解难懂;海淘智能马桶盖尺寸或大或小于国内马桶;关键是产品一旦损坏不能退换更无售后维修点,虽然有的电器品牌可以全球保修,但部分代购品牌在国内没有相应维修店,即使能修,消费者往往要支付高昂的邮费和长时间的等待。最最尴尬是,海淘买回来的家电却是“中国制造”,真心不如直接就在国内购来的方便。

  总的来说,随着消费升级、消费理念的变迁,网购家电广受青睐推崇,但网购家电利弊相依,方便快捷省时省力是它套路陷阱满满也是它。所以,在第十个年头的双11剁手促销季,网购家电时要理性下单,忌冲动消费,趋利避害的享受网购平台带来我们的利好才是王道。

  消协提醒,消费者应选择具有ICP认证标志和“红盾”标识的购物网站。不轻易接收和打开陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或网站链接,保护好自己的网银信息,谨防“钓鱼网站”。

  同时,要理性看待所谓的“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”等促销活动,不轻信“特价”“清仓价”“全网最低价”等促销信息,注意货比三家,警惕“先涨后降”套路。针对“优惠券”“满减红包”“店铺券”等,应提前向客服咨询相关使用条件。

  网购时,消费者应通过正规的第三方支付平台进行支付,谨防不法分子盗取个人账户等信息。谨慎对待通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新型媒介开展商品销售的活动,如确实需要购买,建议选择“货到付款”。

  此外,消费者应注意收集和保存促销活动细则、商品订单页面、聊天记录等相关网购证据,以便日后维权和享受保修等售后服务。发生消费纠纷时,可与商家协商解决,或通过网络交易平台、拨打12315进行投诉。



编辑:杨晨雨

  

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