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打爆你手机的骚扰电话,这回有治了!

2018-08-09 16:27:57   来源:阳光网-阳光报  

   “贷款服务需要吗?”“售房租房了解一下?”……从贷款、炒股到做代购、卖保险,各类骚扰电话打爆手机,给不少用户带来困扰。
  
  日前,工信部、最高人民法院、最高人民检察院等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》(以下简称《方案》),自今年7月起,在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动,着力整治骚扰电话扰民问题,切实净化通信服务环境。
  
  掐断骚扰电话传播链
  
  当前营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题日益突出,严重影响人民群众正常生活。按《方案》要求,自2018年7月起至2019年12月底,此次专项行动将综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。
  
  为严控骚扰电话传播渠道,《方案》要求各地电信管理机构督促相关基础电信企业、呼叫中心企业、互联网企业等,加强语音通信业务和资源管理,防范电话扰民。各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则,严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用,严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入。
  
  同时,各互联网企业要加强电话用户合同约束,全面规范营销外呼业务,全面清理网上“呼死你”等各类骚扰软件和设备信息,切断相关软硬件推广、销售和使用渠道。
  
  遇到骚扰电话怎么办?
  
  针对金融类、售房租房、医疗机构、保健食品生产经营、人力资源服务、旅游等行业的电话营销,《方案》要求严格查处商家违规滥发商业类电子信息的行为,严禁在用户明确表示拒绝后仍向其拨打营销电话,对违法违规企业和从业人员依法采取监管措施或予以行政处罚,从源头上杜绝营销电话扰民。
  
  同时,《方案》要求,开展商业营销外呼的,应当征得用户同意,建立用户白名单并留存相关依据资料,规范外呼时段、行为等,不得对用户正常生活造成影响。用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。
  
  为畅通骚扰电话举报渠道,电信主管部门将提供电话、网站、手机应用等多途径举报方式,并将群众举报线索通报各相关主管部门,在依法依规开展处置后及时反馈结果。记者  张文静


编辑:徐瑞霞
  
  

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