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印台公安分局三里洞派出所:注重小服务 赢得群众大满意

2018-07-09 14:26:52   来源:阳光网-阳光报  

    阳光网-阳光报(贾宗轩 记者 严利君)为进一步提高户籍管理服务水平,全面贯彻落实“户籍便民利民九条措施”,铜川市公安局印台分局三里洞派出所在日常工作中注重从“小”处着手,做好“小”服务,全面提升户籍室服务水平。
  
  注重“小仪表”树立“大形象”。户籍民警在工作时间内,必须严格按照规定着装,并注重自身仪表仪态,对来办理业务的群众要做到笑脸相迎,热情接待,给群众一种亲切感,树立良好形象。
  
  注重“小文明”构建“大和谐”。对于办理业务的群众,该所要求民警做到一视同仁,礼貌待之,坚持做到热心、耐心兼用心。在规范使用职业语言的同时,讲究灵活运用语言技巧,面对群众的不解和埋怨,民警要放下架子,耐心细致的为群众做好法规政策的解释,努力营造出和谐文明的语言环境和窗口氛围。
  
  注重“小承诺”赢得“大诚信”。为了让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟,该所坚持今天事今日毕,同时,加强了各项业务及流转环节工作效率。为确保对群众的承诺得到落实,该所对违反承诺制度的民警将采取相应的处理办法,并公开监督电话,使民警加深对待工作的责任感,努力营造诚信民警形象。
  
  三里洞派出所通过加强民警的“小”服务,赢得了群众的“大”满意,进一步推进了“户籍便民利民九条措施”落实,为人才吸收引进奠定了坚实基础。

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