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推进行政效能革命 提升政务服务水平 西安航天基地当好“店小二”打好服务牌

2018-01-03 15:18:03   来源:阳光网-阳光报  

  阳光网-阳光报(聂向向 记者 徐华梅)2017年以来,西安航天基地积极响应市委、市政府号召,发扬“店小二”精神,为企业和项目提供“五星级服务”,全力营造有利于企业和企业家健康成长的环境,更好发挥企业家作用,努力创建最佳营商环境城市。 

  日前,记者在西安航天基地政务中心看到,工作人员提前到岗,做好各项准备,迎接前来办事的每一位群众。宽敞明亮、井然有序,导办员和帮办员正耐心细致的为前来办理业务的群众讲解办事流程。在这里还配备了免费无线WiFi、手机充电桩等便民设施齐备,24小时自助办税终端服务区,方便市民办事。流动党员陈女士开心的与记者分享她组织关系落放的故事。“自从离职后党关系的落放就变成了我的一大心头病,今天终于找到组织了!”航天基地非公经济组织和社会组织党务服务中心支部在政务中心的设立,使流动党员重新找到了家,过上了党内生活。 

  为了进一步提升政务服务水平,航天基地政务服务中心举办“追赶超越业务能力提升月”、“业务比武月”、“金点子征集”等主题活动,选派骨干人员,走出大厅,走进企业,现身说策,现场办公。在企业和群众相对集中的区域设立“政务服务联络点”,建立政务服务联络员机制,架构新的信息沟通渠道,收集社情民意,让服务触角延伸到最末端,提供定制服务菜单。 

  让“数据多跑路,群众少跑腿”。航天基地政务服务中心优化办事流程,开设微信公众号、推广办事指南二维码、快递送达等方式,“码上事、马上办”充分有效运用“互联网+政务服务”,真正做到高效便民。



编辑:唐琨

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