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华阴水务局:打造优质高效服务窗口 着力优化提升营商环境

2018-08-06 18:18:45   来源:阳光网-阳光报  

    阳光网-阳光报(雷华伟 记者 杨月锋)华阴市水务局自进驻华阴市政务服务中心以来,始终坚持“始于群众需求、终于群众满意”宗旨,给企业和群众提供更加高效、优质的服务。
  

 
  该局窗口人员内强素质、外树形象。强化业务学习和知识技能培训,熟练掌握办事流程;换位思考企业和群众需求,梳理进驻事项权责清单,印制服务事项及流程图宣传册,使申办企业心中有数,让办事群众一目了然;提供热情贴心服务,确保让企业和群众上门而来,舒心而归;以“只跑一次”为目标,制定优化营商环境“六个严禁十项规定”制度,切实规范服务行为。通过优化办理流程、“一次性提醒告知”、提升窗口人员业务技能等举措,减少企业跑路、降低企业成本。不断提高服务质量和服务水平,让企业和群众远道而来,满意而归。打造优质高效服务窗口,着力优化提升营商环境。


编辑:徐瑞霞
  
  潼关县:儿童迷路难回家 城管帮忙找家人
  
  阳光网-阳光报(张毅 记者 赵雷刚)近日,一对年轻夫妇带着拿着一面“飓风行动解民忧,人民城管为人民”锦旗和贺信来到潼关县城管局,感谢城管人员帮助他们找回丢失的孩子。
  
  原来在7月31日晚上,潼关县城管局市容执法中队在执勤过程中,路途祥和广场,发现一名小男孩独自坐在路边一直哭泣,出于关心,执法人员立即上前询问情况并安抚小男孩情绪,由于孩子年纪尚小,说不清父母姓名、联系电话和回家的路。
  
  询问周边群众,也没有人认识孩子或孩子的父母,在未获得有价值线索的情况下,执法人员发动群众一起在广场附近寻找,始终没有任何消息,随后执法人员在广场留守一名队员,等待家长来找小男孩,又派了两名队员与一名热心群众一起按照孩子提供的大概位置寻找孩子的父母及家庭所在地。直至9点左右小孩家长接到消息赶到县城管局,在核对其家长的身份后,将小男孩交给家长。
  
  孩子的父亲张欢说:“我们发现孩子丢了以后,赶集发动家人朋友进行寻找,听人说县城管人员找到了一个丢失的小孩,赶过去一看,就是我们的孩子,我的心里有说不出的感激。”
  
  编辑:徐瑞霞

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