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公安耀州分局迎来“特殊”办证群众民警细心服务获群众“无声”点赞

2018-08-28 10:50:49   来源:阳光网-阳光报  

    阳光网-阳光报(记者 严利君)8月27日上午,铜川市公安局耀州分局出入境管理大队服务大厅来了一位“特别”的办证人,窗口民警上前询问,这位女士出示身份证,用手比划着但不说话。在民警得知这位女士是聋哑人后,急忙拿出纸和笔与这位“特别”的办证人进行交流。
 


 

  窗口民警通过“纸上对话”得知,申请人刘女士准备和丈夫一起出国旅游,此次来出入境窗口办理护照。其丈夫也要办理护照但因上班,晚一会才前来办理。在了解到其丈夫也是聋哑人后,耀州出入境本着“以人为本、特事特办”原则,民警全程引导刘女士及其丈夫照相、复印、受理、缴费等办理流程,并“一对一”的指导他们填写签名、采集指纹、现场采集图像,在民警们的帮助下,这对聋哑人夫妻很快办完了所有手续。
 


 

  临走时,刘女士伸出双手为窗口民警点赞。耀州出入境大厅一线窗口工作的民警,每天都会遇到各种各样需要帮助的群众,她们用实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨,深刻体现了“出入有境、服务无境”的工作理念。
 









编辑:杨晨雨

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