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雪天服务暖人心,智慧客服解难题 ——平安人寿陕西分公司智慧客服大显身手

2018-01-10 15:28:04   来源:阳光网-阳光报  

    近日,陕西全省迎来10年来强度最大、范围最广的强降雪天气,恶劣的天气给人们的出行带来了极大的不便。然而,平安人寿陕西分公司的客户不用担心出门办理业务的临柜难问题。在家中即可通过手机轻松呼入空中柜面,感受贴心便捷的服务。

    降雪前几日,张先生已预约了业务办理。但突如其来的暴雪天气,阻碍了张先生的业务办理计划。随后,他在家中尝试通过手机连线平安人寿智慧客服,不到5分钟便成功办理了相关业务。对此,张先生颇感意外。一方面,他没想到平安会拥有如此先进的科技。另一方面,当真真切切地体验到了科技带来的生活之便时,还有些难以置信。当前,平安人寿陕西分公司大力推广智慧客服,进一步提升业务办理的科技含量,提高业务办理的效率。随着智慧客服的深入推广与发展,空中柜面办理业务的高效与便捷也获得了客户的一致好评。

    平安人寿陕西分公司始终秉持“客户为本,服务至上”的服务理念,服务平台由线下转向线上,服务渠道由柜台转到指尖。智慧客服将继续用真心和温情获得客户的十分满意度,继续打造贴心服务,助力分公司持续健康发展。




 

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