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高新区综合服务大厅开展“局长驻窗口”活动

2017-11-17 13:15:34   来源:阳光网-阳光报  

    阳光网-阳光报(记者 徐龙)11月16日下午,市工商局陈吉利局长带领办公室主任李文、副主任汪冬保等一行,走进高新区综合服务大厅,深入开展"局长驻窗口"进驻体验活动。工商高新分局领导班子成员及高新区行政审批局、政务服务中心相关领导陪同体验。

  陈吉利局长一行来到高新区综合服务大厅,首先通过座谈详细了解高新分局落实商事制度改革、推进行政效能革命、注册登记窗口设置、人员配备以及本年度市场主体新发展情况,询问"最多跑一次"落实是否到位,并向高新区行政审批局征求对于工商窗口工作的意见和建议。当听到今年以来,高新分局能够紧紧围绕商事制度改革和高新自贸区建设发展,敢于先试先行,在简政放权、优化服务方面做到了"六个率先",在全系统实现了"六个第一",管委会对入驻大厅的工商登记窗口各项工作表示非常满意时,陈吉利局长感到很欣慰。

  紧接着,陈吉利局长坐在"局长服务窗口"现场办公、受理业务,热情细心的接待每一名办事群众,在亲切交谈中询问群众是否只跑了一趟,办事抽号后等待了多长时间、已成立企业的经营发展情况以及对登记服务工作的满意度。在工作人员的配合下,还全程体验了全程电子化登记、电子营业执照办理和分局新近推出的微信预约登记的每个步骤环节,快速地受理办结了群众申报的各项业务,并现场一一将刚打印好的营业执照交到办事群众的手上。

 

 

  一个小时的"驻窗"体验时间,陈吉利局长先后接待群众办事咨询12人次,当场为4户企业发放了营业执照。西安华创科达防务科技股份有限公司是通过微信预约前来办理公司变更业务的,当办事人员从陈局长手中接过刚刚打印好的公司营业执照时,连声感谢,激动地说"如今在工商局办事真的是太快捷、太方便了,让我们享受到了高铁式的速度、自助餐式的便利,感觉很难的业务短短几分钟就办完了,要为你们的高效便民服务点个大大的赞"。

  体验过程中,针对交谈中掌握的西安光机所创客孵化器的创业需求,陈吉利局长还现场办公,指导分局立即制定措施,进一步完善对接机制,下沉窗口,上门服务,让入驻专业园区和孵化器的创业者们不出园区就可享受到工商部门快捷高效的五星级服务,真正把优质一流服务做到企业的"心坎上"。

 

  陈吉利局长深入分局登记窗口开展进驻体验,不仅为登记人员面对面地示范了热情高效快速的接待受理业务,还手把手地指导分局应充分依托高新区独特的区位优势和政策红利,以企业和办事群众需求为导向,将作风纪律常抓不懈,并在诸如加快推进全程电子化、便利企业网上申报、下沉服务窗口、扩大自助办照机覆盖面、拓宽"政银合作"新领域和工商便民利企创新举措的广泛宣传等方面优化升级,持续发力,当好"店小二",再出新亮点,展现新作为,全力提升行政效能,充分激发"双创"活力,切实让广大企业和办事群众更好地享受到改革红利,在全力推进大西安建设和高新区追赶超越发展中充分发挥工商主力军作用,积极争当全系统工商铁军排头兵。

  进驻体验活动结束后,分局立即召开专题会议,将陈吉利局长进驻体验活动有关情况和提出的具体指示要求进行了认真传达,并研究提出了具体落实针对性措施。同时表示,分局将以陈吉利局长此次进驻体验活动为契机,全力推进"行政效能革命",强化窗口服务意识,对标先进优化服务,拔高标尺争创一流,力争各项工作走在全市系统前列。

编辑:徐瑞霞


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