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​不怕万人阻挡 只怕自己投降 记新华保险延安中支黄陵营销服务部主管张丽丽

2017-12-21 14:53:59   来源:阳光网-阳光报  


 
    1986年出生的张丽丽,2014年入司。今年的开门红首销,截止12月14日12:00,共承保件数11件,取得了新华保险全国个人件数排名第九,陕西个人件数排名第二的成绩。

    虽然年轻,但干劲儿十足。张丽丽的业绩一直都名列前茅。2015年,件数、价值保费居全延安中支第一;2016年,收入在服专级别排名第一;截至2017年11月,是延安中支的年度保费冠军。

    初入公司,与公司共同发展

    “不怕万人阻挡、只怕自己投降”是她的人生格言,她的成长蜕变也在不断践行这句话。进入新华保险之前,张丽丽没有明确的人生方向,打牌、聊天、购物,日常生活过得舒适、闲适,没有人会相信,她会给自己立下这样的格言。

    2014年5月,在朋友的介绍下,本着给自己一家3口买保险的简单想法进入新华保险。入司之后在公司快速发展的大环境下,在她的努力下,她的观念、习惯发生巨大转变,她变得目标坚定、勤奋、专注、自信,她热爱保险人这个职业,她热爱这个行业,并成为正能量的代言。

    服务至上,赢得客户信任

    有一句话广为流传“张丽丽服务过的客户,其他人都不愿服务”,其实不是其他人不愿意,主要因为:一是其他人不敢去服务,被她服务的客户都高度信任她,二是她服务过的客户已经被全方位开发。

    截止目前,她累计服务过374位客户,每一位客户都是她用心培养的。关键在于“两个舍得、一个注意、一个坚持”。舍得投入时间,下雨或周日,她会给客户发温馨提醒的短信,与客户聊生活等;舍得投资,她的车上经常载满小礼品,用于节假日、周末拜访客户;拜访铺垫时多讲理念,不做促成。坚信维护客户要提早的观念,不能等到卖保险时才去维护客户。

    目标+勤奋+坚持,为成功铺路。“没有做不成的事,只有做不成事的人”她的勤奋所有人都看到,并且以此为激励,成为延安黄陵营销服务部一面努力奋斗的旗帜。
定目标,勤拜访,强执行,助力客户积累。2017年3月,张丽丽参加完启动早会,制定好目标,规划好每天的拜访量,以及需要的工具,二次早会都没来得及参加,立即迈向海量拜访的路上。

    有一次,因为业务、拜访等压力大,她为了集中精神做好工作,将孩子安置好并对她的家人说,“从现在开始到3月底,不回家里吃一口饭,家里人不用等她”,她每天不是在拜访,就是在拜访的路上。不管路上多艰难,拜访多辛苦,她都没有一句怨言,更多的是让自己坚持、坚持、再坚持。

    勤学习,第一时间掌握技能,强化专业性。一是空杯心态很重要,实践是关键。每一天以空杯的心态学习,认真听每一堂课,紧紧抓住堂课内容的亮点。客户服务中心在早会宣导掌上新华,她听后不断自己实践,不懂立刻跑去客服问,直到搞懂,并且达到熟练操作线上理赔等业务的程度。二是养成自主学习的习惯。主动学习百万圆桌、精英俱乐部等分享的专业知识、优秀经验,并与客户进行理念沟通,为促成铺垫。工作、生活中,接触到自己不懂的词语、金融方面的新闻,她会第一时间上网搜索,为自己积累丰富的知识。

    集中精力打爆首销,干劲冲天。2017年12月12日0点,延安中支吹响零点大战号角。在这次大战中,每个人都拼出自己最大的力量打爆首销,她更是干劲冲天。零点大战启动会之后,她立即组织召开小组会议,督促组员进行资料回收追踪,确保颗粒归仓。她用了一整日收集齐全资料,用了一整夜录入资料。在零点大战打响之后,录单全面开花,有的人录到1点、2点、3点,她没有时间点去限制,因为直到12月13日总结大会之前,她一直在录单,一整夜没有闭眼休息一分钟。在她看来,她的目标没有完成,她就得坚持,她必须完成自己的目标。她的坚持努力使她在首销日进入开门红承保件数全国TOP10。

    2017年,对于张丽丽来说是非常重要的一年,是快速发展的一年,这一年她成为中支年度保费冠军,通过自己的努力实现自我身成长,变得更加自信,得到了很多的鲜花和掌声。她更加坚定要走好这条路,做保险已经不是一份工作,而是值得她尽力拼搏的事业。

 
白露露

 

编辑:唐琨

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