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平安产险陕西分公司推出极“智”服务,暖心平安升级服务

2017-07-16 14:05:55   来源:阳光网-阳光报  

    阳光网-阳光报 为了让大家更加感受到完美的贴心服务,平安产险陕西分公司服务全面升级,为客户提供理赔全流程的专属一键式服务,在最关键的时候,实现最快速的理赔响应。平安产险陕西分公司服务产品化体系以"极'智'服务,暖心平安"为主题,包含极速服务、简单服务、温暖服务三大服务系列。

    服务第一弹:极速服务

    在极速服务中,您可享受到极速查勘创新服务!日间城区报案,查勘员联系后5-10分钟直达现场,帮助客户实现“零等待”。

    服务第二弹:一键包办与自主理赔

    简单服务系列包含一键包办与自主理赔两大创新服务。客户使用一键包办,修车理赔全程无需亲自参与,代办流程在线清晰可查;客户通过拨打95511或登陆好车主APP使用自助理赔,轻微车损,拍照上传,赔款到账,三步完成。

    服务第三弹:温暖服务

    温暖服务系列包含现场快赔、资金无忧、调解无虑、代办年检年审、免费非事故道路救援等五大项服务内容。轻微人伤现场直赔,人伤事故专业调解,资金垫付解燃眉之急,年检年审轻松代办,道路救援保驾护航,全方位解决理赔疑难点。

    人伤关怀:人伤事故简单赔付,专家全程协商调解,鉴定材料多重减免!

    现场快赔:轻微人伤快速调解,免报交警现场赔付!客户拨打95511,查勘员现场快速调解。轻微人伤案件,享受免报交警、免就医材料服务,并提供现场一次性快赔处理方案。

    资金无忧:伤者住院无须慌,资金垫付帮您忙。根据案件情况,提供差异化预赔服务,先行垫付治疗伤者;协调成功后,赔款直付伤者,解决客户资金周转问题。

    调解无虑:全程人伤专业调解,7*24小时咨询服务。小额事故,可专享免递交交警事故认定书服务;大额事故,医疗专家介入指导,并提供三大专项服务。

    代办年检、年审服务:年检无需出门,年审轻松代办,服务费用全免!客户拨打95511或登陆好车主APP自助申请;专人上门收取年检资料,全程主动指导年审办理;免费享受全程年检、年审代办服务。

    免费非事故道路救援:购买平安商业车损险客户,在保单有效期内,拨打95511可申请非事故道路救援服务。服务包含:接电、紧急加油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、困境救援。

    平安产险陕西分公司,真诚为每一位客户服务,打造完美一键式服务体验,让客户体验更智能、更极速、更简单的服务。让客户安心出行,扫除您前行路上的后顾之忧。

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