阳光讯 （记者 熊玺 文/图 通讯员 马东） “警察同志，快帮帮忙！我们的手机被人控制了，钱就要被转走了！”近日，一对神色慌张的中年夫妇冲进西安市公安局高新分局东大派出所接报案室，紧握着一部显示着转账界面的手机。屏幕另一端，一个自称“抖音客服”的人员正视频通话催促到：“快！念授权话术！做人脸识别！”

值班民警立即警觉起来——这是典型的远程操控诈骗！他快速接过手机，发现手机屏幕正被远程控制，银行APP已经打开，2万余元的转账操作即将完成。“立即停止！不要再念任何话术！”民警一边用纸巾遮挡手机摄像头，一边提醒示意受害人。

一场与时间赛跑、与无形黑手较量的“屏幕保卫战”在方寸之间上演。电话那头的骗子察觉到异常，声音变得急促而凶狠：“快配合！不然钱马上就没了！”受害人还在犹豫：“他们说转完账就能关闭扣费功能......”“那是骗子！他们就是要转走你们的钱！”民警急切地劝说到，同时紧压住锁屏键，循环弹出的转账界面不断被中止。“我警告你！再碰手机，就把你账户里所有的钱都转光！”听筒中传来骗子歇斯底里的威胁声。

民警果断抄起记录警情的中性笔，将笔尖插入手机卡槽，SIM卡应声弹出，全部通信网络瞬间中断，屏幕上的远程控制界面随之消失，2万余元的存款就此守住！

据悉，该起警情当中，诈骗分子冒充抖音客服，谎称受害人“不小心开通了直播功能，每年要扣数万元手续费”，诱导其下载远程控制软件，企图操控受害人完成转账授权。幸亏处置及时有效，才避免了财产损失。

高新警方再次提醒：“真正的客服绝不会要求远程控制您的手机，更不会让您念什么授权话术。记住：不轻信、不下载、不共享、不转账！”