阳光讯（记者 高小雨 通讯员 陈婷婷）12月3日，陕西米脂县龙镇，龙镇供电所所长冯胜凯踏进惠家老庄村村民李兆平的窑洞进行回访。刚站定，他眼角一瞥，便瞧见窗沿一段入户电线绝缘层已破损老化。“老李，这电线得赶紧换！”冯胜凯掏出验电笔一测，果然有漏电。他利落地取出绝缘胶带，一层层裹紧破损处，又沿线路检查一遍。“明天我带新材料来给你重新布，这样太危险。”

李兆平是龙镇惠家老庄村的苹果种植户，种了21亩山地苹果，今年11月，米脂县农业农村局为他家新建的冷库刚刚落成。这一信息通过村委传递到了龙镇供电所，冯胜凯得知后，当天便带人上了山。

现场勘察发现，供电线路需跨过一道深沟，且路径涉及邻村的土地。冯胜凯没有耽搁，当即联系并请来了两个村的村支书，在现场共同商议协调。方案敲定后，立杆、架线等工序快速推进。几天后，电通了，冷库如期运转起来。当月，李兆平收获的3.2吨苹果，悉数稳妥地存入了冷库中。

今年43岁的冯胜凯是一名退伍军人。2006年，他调任龙镇供电所，自此扎根供电服务一线，近二十年的基层磨砺，让他从实践中认识到，保障电网安全稳定运行、让电力供应走在需求前面，村民用好电，就是最好的供电服务。

2015年8月，冯胜凯担任供电所所长，肩上的责任从此不同。他需要应对的不再只是一个个被动的故障报修，更是要解决整个辖区电网系统性的历史欠账。彼时，龙镇供电辖区内有近半数变压器容量不足、设备老化严重，低电压和过载问题时有发生，用户的报修电话每日不断，这份沉甸甸的担子，落在了这名老兵肩上。

冯胜凯清楚，仅靠应急抢修如同扬汤止沸。要让电真正“好用”，必须筑牢电网基础。他迅速行动，在维持日常服务的同时，牵头梳理辖区现状，形成系统的台区改造方案并积极上报。计划一经批准，他便带领全所投入攻坚。数年下来，31台变压器、18个配电柜完成更换，126公里线路得到新建改造，27个台区焕然一新。硬指标的提升是显著的：供电所排名从全省891名跃升至第29名，电压合格率从57.1%直达98.1%。电网筋骨强健了，可靠供电才有了根基，村民“用好电”的期盼终于落了地。

电网改善后，充沛的电能为当地产业发展提供了坚实支撑。2024年初，得知龙镇杜家畔村正谋划引进大型蛋鸡养殖项目，冯胜凯主动找来资料研读，摸清了现代化养殖的用电需求。项目尚在规划阶段，他已带着笔记本完成现场勘察。“李书记，用电的事得规划在前头。”他对村支书李福林说，“等项目落地再考虑电，就被动了。”

2025年7月，米脂县卧虎山农业开发有限公司正式投产，存栏7万只蛋鸡的智慧鸡舍投入使用。冯胜凯提前协调安装的250千伏安专用变压器及配套线路早已就位。考虑到自动化设备对电压稳定的高要求，他还帮助配置了稳压装置，并每隔半个月就来检查用电设备、测试电源切换性能。如今，这个苏陕协作项目日产鸡蛋八千多斤，为村集体创造41个岗位，带动全村131户受益。

“服务群众不能等，发现问题就要第一时间解决。”这是冯胜凯常挂在嘴边的话。今年7月1日一早，他接到龙镇李山村村民李李的电话，得知对方家中正办白事，却恰逢计划线路检修。冯胜凯立即协调调来柴油发电机，并安排员工上门接通临时用电。最终，李家的丧事得以顺利进行，而原定的线路检修也按时圆满完成。

龙镇供电所的供电辖区位于米脂县、横山区、榆阳区三县交界处，覆盖31个行政村，其中多为山区林区，管理范围广、地形复杂，长期在这样的环境中工作，冯胜凯对协调跨村、跨区域的用电事务积累了丰富经验。

2025年4月，米脂县郭兴庄镇郇家河村启动“千村光伏”项目，但在推进过程中，因部分村民对项目政策、效益等方面存在疑问和不理解，导致项目落地受阻。

尽管郇家河村不属于龙镇供电所的管辖范围，但冯胜凯仍主动站出来，积极对接县公司，协同当地乡镇干部，深入村庄逐户走访。他结合自家辖区推广光伏的经验，向村民解释光伏项目的政策背景、长期收益及配套保障措施，逐步消除了大家的顾虑。最终，在他的多方协调与沟通下，该项目成功在郇家河村落地实施。

在冯胜凯推动下，供电服务不断向前延伸。2025年4月11日，寨山村西渠自然村村民曹佃意想在屋顶装光伏却不懂流程，冯胜凯主动上门，现场帮他测算容量、指导用APP提交申请，3个工作日内完成全部并网。“原来以为很麻烦，没想到这么快！”曹佃意感慨地说。截至目前，龙镇已有91户村民通过此类便捷服务用上清洁电。

二十年，从军营到山乡，冯胜凯始终保持着“快一步”的节奏。他把便民服务点设到各个村委会，安排台区经理每月驻村办电，累计解决村民用电问题287个。“做好供电服务就是要站在客户的角度，把事情做在前头。”他说。