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2025-12-04 14:50:28 来源:阳光网-阳光报
阳光讯(记者 李源)近日,陕西移动榆林清涧分公司人民路营业厅内暖意融融,一场别开生面的“营业厅主题服务日”活动正在这里火热进行。此次活动围绕客户体验升级与关怀延伸,通过一系列多元化举措,成功搭建起企业与客户间深度沟通的情感桥梁,让服务不再局限于业务办理,更充满了服务的温度。
活动当天,清涧移动公司总经理到厅参与,他化身为一名的“专属服务专员”,在营业厅内热情接待每一位前来办理业务的用户。面对客户对最新优惠政策的咨询,用最通俗易懂的语言,将复杂的业务条款讲解得简单明了,确保每一位客户都能清楚地了解自己能享受到的实惠。不仅如此,他还亲自上阵,手把手地教客户安装“国家反诈中心”APP,并结合身边发生的真实案例,生动科普防诈骗知识,切实提升了老年客户等特殊群体的风险防范意识。

除了专业的通信服务,本次主题日更将关怀延伸至客户的日常生活。营业厅内特别开设了“健康服务专区”,为到厅客户提供免费的血压测量服务。工作人员不仅耐心细致地为客户解读血压指标,并借助AI为不同年龄段客户给出个性化的健康养护建议。
此次“营业厅主题服务日”活动,是清涧移动公司“以客户为中心”服务宗旨的一次生动实践。它不仅用真诚的服务拉近了与客户的距离,更彰显了企业主动履行社会责任、积极传递民生温度的责任与担当。清涧移动公司将持续深化服务升级,不断探索更精准、更贴心的便民举措,努力将每一个营业厅都打造成一个有温度、有担当的服务窗口,让每一位客户都能真切感受到来自移动公司的真情与关怀。