白河县公安局西营派出所积极践行“我为群众办实事”服务理念，从实际举措和点滴小事出发，积极回应群众急难愁盼问题。近日，西营派出所主动上门为行动不便老人办理居民身份证，暖心行动获得了群众好评。

11月25日，西营派出所民警在开展“挨户防”工作中获悉，辖区蔓营村有一名78岁老人身份证丢失给生活带来诸多不便，因为老人身患疾病，身体行动不便，不能到户籍窗口办理身份证。得知该情况后，民警迅速行动，携带照相机、背景布等设备主动上门为其拍摄证件照。办理过程中，民警细致帮群众整理衣服和头发、调整拍摄坐姿，经过多次拍摄，成功采集到合格的照片。民警向老人承诺，身份证办好后将第一时间送到其家中。

西营派出所将始终坚持以提升群众满意为目标，在提高服务效能上发力，主动服务人民，以优质服务提升辖区群众的满意度。（储磊）